Devuelve
En Bien Fait, cada papel pintado se crea con una cuidada artesanía y atención al detalle. Esperamos que su pedido aporte belleza y carácter a su espacio, pero entendemos que ocasionalmente puede ser necesaria una devolución. Nuestra política de devoluciones está diseñada para asegurar que el proceso sea claro y lo más fluido posible.
Qué se puede devolver
Puede devolver su pedido completo de papel pintado en un plazo de 30 días a partir de la entrega.
Incluso si su papel pintado mural o panelado ha sido dividido de acuerdo con las guías de corte, sigue siendo elegible para la devolución.
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente - haremos todo lo posible para solucionarlo sin demora.
En el raro caso de que su pedido se retrase más de 21 días laborables, puede cancelarlo. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros con respecto a cualquier problema de envío para que podamos ayudarle con rapidez.
.Por favor, tenga en cuenta: No podemos aceptar devoluciones de muestras de papel pintado, murales parciales o rollos, y cualquier artículo hecho a medida (incluyendo papeles pintados a medida producidos a través de nuestro estudio de diseño)
Antes de volver
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected]. Le proporcionaremos todas las instrucciones y la ayuda que necesite para completar el proceso.
Bien Fait cubre los gastos de envío de la devolución. Si prefieres encargarte tú mismo del envío de devolución, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño durante el transporte, y no se efectuará ningún reembolso del envío. Los reembolsos sólo se efectuarán tras la recepción del artículo en su estado y embalaje originales.
Los artículos devueltos deben incluir:
Embalaje original
Todos los elementos que lo acompañan (etiquetas, documentos, etc.).)
Sin signos de uso o daños
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido y revisado su devolución, se le notificará por correo electrónico. Los reembolsos aprobados se emiten a su método de pago original dentro de 14 días hábiles.
Por favor, tenga en cuenta: si se realiza una devolución sin ponerse en contacto con nosotros, esto puede resultar en retrasos en el procesamiento o cargos adicionales.
Las muestras de papel pintado no son retornables y no reembolsables. Ofrecemos muestras para ayudarle a elegir con confianza - por favor, utilícelas para previsualizar los patrones y colores antes de realizar su pedido.
Los pedidos que no pueden ser entregados debido a la ausencia del destinatario no son elegibles para el reembolso automático. Si prevé un problema con la entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos encontrar una solución juntos.
Si no puede entregar su pedido debido a la ausencia del destinatario, no se realizará ningún reembolso automático.
Puede cancelar su pedido antes de que entre en producción. Como normalmente empezamos a procesar el pedido el siguiente día laborable, por favor contacta con nosotros inmediatamente si necesitas hacer cambios o cancelar tu compra.
Queremos que estés completamente satisfecho con tu experiencia Bien Fait. Para cualquier pregunta o duda, nuestro equipo está aquí para ayudar - envíenos un correo electrónico a [email protected].