자주 묻는 질문
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설치 지침을 찾고 계신가요? 설치 가이드 를 확인하세요.
벽을 어떻게 측정합니까?
가이드를 참고하세요.
배송 시간은 어떻게 되나요?
아래 배송 시간은 생산 및 배송 시간을 포함합니다. 모든 아름다운 제품은 스웨덴에서 생산 및 배송되며, 주문이 배송되면 배송업체에서 추적 세부 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다. 일부 국가에서는 배송 시 또는 배송 전에 배송업체에 현지 관세 및 관세를 지불해야 할 수 있습니다. 해당 국가의 구체적인 정보는 현지 당국에 문의하세요.
당사는 일반적으로 다음 영업일에 주문을 제작하여 발송합니다(벽지 및 샘플 주문에 적용).
생산 0-2 영업일
배송 EU 2-5 영업일
배송 미국 2-7 영업일
배송 그 외 지역 2-7 영업일
주말 및 공휴일(은행 휴일/공휴일) 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.
생산 지연 시(맞춤 제작 벽지에 적용) 무료로 구매 취소가 가능합니다.
물류 회사로 인한 지연에 대해서는 당사는 책임을 지지 않습니다. 하지만 고객 서비스는 언제나 도움을 드릴 수 있습니다.
캠페인 기간에는 제작 및 배송 시간이 더 길어질 수 있습니다.
트레이딩 계좌는 어떻게 개설하나요?
대리점 계약을 원한다면 아래 링크를 따라 대리점 파트너가 되는 방법에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.
배경 화면을 반품할 수 있나요?
반품은 파노라마 벽지나 반복 가능한 벽지 모두 주문한 날로부터 30일 이내에 가능합니다. 벽지가 재단 가이드를 따라 분할된 경우에도 반품이 가능합니다.
상품이 손상되었거나 잘못 도착한 경우, 즉시 문의해 주시면 무료로 신속하게 해결해 드리겠습니다.
반품을 시작하려면 고객 지원팀([email protected])으로 연락하여 자세한 안내를 받으시기 바랍니다.
인보이스 사본을 받을 수 있나요?
메시지에 주문 번호를 포함하여 문의해 주시면 더욱 빠르게 답변을 받아보실 수 있습니다.
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(P.S. 고객님의 정보는 안전하게 보호됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.)