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bien-fait-paris.com 에서는 개인 및 상업용 벽지 및 벽지 샘플을 판매합니다. 당사 웹사이트를 이용하거나 웹사이트에서 제품을 구매함으로써 귀하는 아래 판매 약관에 동의하고 이에 구속됩니다.

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배송 정보

Bien Fait에서는 전 세계 무료 배송 서비스를 제공합니다. 다음 배송 기간은 생산 및 배송 기간을 모두 포함합니다. 당사의 모든 멋진 제품은 스웨덴에서 생산 및 배송됩니다. 주문이 발송되면 배송업체에서 추적 세부 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다. 일부 국가에서는 배송 시 또는 배송 전에 현지 관세 및 관세를 배송업체에 지불해야 할 수 있습니다. 해당 국가에 대한 구체적인 정보는 현지 당국에 문의하세요.

당사는 일반적으로 다음 영업일에 주문을 제조하여 배송합니다.

배송 EU: 영업일 기준 2~5일
배송 미국: 영업일 기준 2~7일
배송 기타 국가: 영업일 기준 2~7일

주말 및 공휴일(은행 휴일 또는 "빨간 날")에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리되므로 주의하시기 바랍니다.

제작이 지연되는 경우(주문 제작 벽화에 해당) 추가 비용 없이 구매를 취소할 수 있습니다.

당사는 물류 회사로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 하지만 고객 서비스 팀( )에서 언제든지 도움을 받으실 수 있습니다.

프로모션 기간 중에는 제작 및 배송 시간이 연장될 수 있음을 알려드립니다.

Satisfaction Guarantee

첫 번째 그림부터 최종 인쇄까지 세심한 주의를 기울여 월페이퍼를 디자인하고 제작합니다.

전체 과정을 자체적으로 진행함으로써 일관된 품질을 보장하고 모든 세부 사항에 세심한 주의를 기울일 수 있습니다.

당사의 월페이퍼는 내구성과 느낌을 위해 엄선된 종이와 재료를 사용하여 현대적이고 환경 친화적인 기법으로 인쇄합니다.

예상과 다른 부분이 있으면 바로 잡으려 합니다 - 사용자 만족은 당사의 중요한 가치입니다.

가격

지불

당사는 선도적인 글로벌 결제 서비스 제공업체인 Adyen과 제휴하여 웹사이트에서 모든 거래를 처리하고 있습니다. Adyen은 다양한 결제 수단을 지원하여 고객에게 원활하고 안전한 쇼핑 경험을 제공합니다. 사용 가능한 결제 옵션 및 각 방법에 대한 자세한 내용은 Adyen 웹사이트 에서 확인하세요.

  • Apple Pay, Mastercard, Visa, Klarna, American Express: 모든 시장

  • Klarna Pay 추후: 독일, 노르웨이, 스웨덴, 오스트리아, 벨기에, 핀란드, 스위스, 덴마크, 영국, 폴란드 네덜란드

  • Girocard: 오스트리아, 벨기에, 키프로스, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 포르투갈, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인

  • AfterPay Touch: 미국

  • Bancontact: 벨기에

  • Blik: 폴란드

  • iDeal: 네덜란드

  • Visadankort: 덴마크

  • Carte Bancaire: 프랑스

  • 온라인 뱅킹 PL: 폴란드

일부 고객에게는 인보이스로 편리하게 결제할 수 있는 서비스를 제공합니다. 해당되는 고객에게는 총 결제 금액과 결제 지침이 자세히 설명된 청구서가 이메일로 발송됩니다. 청구서에는 결제 조건이 명확하게 명시되어 있으며, 고객은 지정된 기간 내에 결제해야 합니다. 지정된 기간 내에 결제하지 않으면 청구서에 명시된 대로 연체료 또는 기타 벌금이 부과될 수 있습니다.

벽지 색상

제품 이미지는 실제 제품과 다를 수 있으며, 표시된 이미지가 벽지의 정확한 색상과 완벽하게 일치한다고 보장할 수 없습니다. 이미지의 색상은 Mac, PC, 태블릿, 스마트폰 등 전자 장치에 따라 다를 수 있습니다. 색상의 정확성을 보장하려면 여러 롤을 구매하기 전에 선택한 벽지의 샘플을 주문하는 것이 좋습니다. 당사는 필요에 따라 사전 통지 없이 제품 설명과 이미지를 업데이트할 수 있는 권리를 보유합니다.

반품 및 불만 사항

Bien Fait에서는 고객의 필요에 맞는 프리미엄 벽지를 제공하는 것을 소중하게 생각합니다. 다만 때로는 일이 뜻대로 되지 않아 구매하신 상품을 반품해야 할 수도 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 보다 번거로움 없는 경험을 위해 아래에 반품 정책을 안내해 드립니다.

- 상품을 수령한 날로부터 30일 이내에는 반품이 가능합니다, 여기에는 맞춤 제작 벽지도 포함됩니다. 스트립을 잘라 분리한 경우에도 벽지는 반품하실 수 있습니다. 결함이 있거나 잘못된 상품을 받으신 경우에는 즉시 연락해 주시기 바랍니다. 가능한 한 빠르게 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

- 고객님의 치수로 제작된 맞춤형 월 뮤럴은 주문 전체가 완전한 상태일 때에만 반품할 수 있습니다.

- 당사 리셀러를 통해 구매하신 경우에는 해당 판매처를 통해 반품을 진행하셔야 합니다.

- 반품을 시작하시려면 [email protected]으로 고객 서비스 팀에 연락해 주시기 바랍니다. 진행 방법을 안내해 드립니다.

- 반품 배송비는 Bien Fait에서 부담합니다. 고객님이 직접 반품 배송을 준비하시는 경우, 배송비는 Bien Fait에서 환급하지 않으며 운송 중 발생할 수 있는 손상이나 분실에 대해서도 책임지지 않습니다. 상품이 원래 상태와 포장 그대로 도착한 후에만 환불이 이루어집니다.

- 벽지는 모든 부속품과 서류를 포함하여 원래 상태와 포장 그대로 반품되어야 합니다.

- 환불은 반품된 벽지를 수령한 후 14일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

- Bien Fait에서 주문한 샘플은 환불되지 않으며 반품할 수 없습니다. 샘플은 고객이 제품에 대해 충분히 판단할 수 있도록 돕고 색상과 모티프가 기대에 맞는지 확인할 수 있도록 제공됩니다. 따라서 샘플 주문에 대해서는 반품이나 환불을 제공하지 않습니다.

- 주문이 생산 단계에 들어가기 전에는 주문을 취소할 수 있습니다. 일반적으로 주문은 다음 영업일에 제작 및 발송됩니다. 주문 취소를 원하시면 가능한 한 빨리 고객 서비스 팀에 연락해 주시기 바랍니다.

- 주문이 영업일 기준 21일 이상 지연된 경우에는 주문을 취소할 권리가 있습니다. 배송 지연과 관련하여 연락 주시면 가능한 한 빨리 도와드리겠습니다.

Bien Fait에서의 구매에 완전히 만족하시기를 바라며, 세심한 고객 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 문의 사항이 있으시면 [email protected]으로 연락하시거나 +46 (0)33 20 80 00으로 전화해 주시기 바랍니다.

당사는 스웨덴 소비자 구매법 1990, 932에 따라 모든 제품에 대해 1년 보증과 3년의 하자 제기 권리를 제공합니다. 이 보증은 스웨덴에서 적용됩니다. 제품 보증은 최초의 하자를 대상으로 하며, 이는 배송 시점에 제품에 존재하던 모든 결함을 의미합니다. 결함이 있거나 손상된 제품을 받으신 경우 추가 비용 없이 반품 및 교환해 드립니다.

설치 중 발생할 수 있는 추가 인건비나 자재비 등의 비용에 대해서는 보상하지 않습니다. 고객은 설치 전에 제품을 확인할 책임이 있습니다. 잘못된 설치에 대해서는 환급을 제공하지 않습니다. 분쟁이 발생하는 경우에는 국가 소비자 분쟁 위원회 ARN의 권고를 따릅니다.

비엔 페이트에서 주문한 샘플은 환불이 불가능하며 반품할 수 없다는 점을 유의하시기 바랍니다. 샘플은 고객이 제품에 대해 정보에 입각한 결정을 내리고 색상과 모티브가 고객의 기대에 부합하는지 확인하기 위해 제공됩니다.

분쟁

당사가 분쟁을 성공적으로 해결하지 못한 경우, 당사는 "Allmänna Reklamationsnämnden" (ARN) 일반 불만 처리 위원회의 권고 사항을 따릅니다. 모든 분쟁은 스웨덴의 Allmänna Reklamationsnämnden(ARN) 또는 유럽위원회 온라인 분쟁 해결(EU ODR)에서 해결해야 합니다.

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
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EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

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