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구매를 완료하면 제공한 이메일 주소로 주문 확인서를 보내드립니다. 주문 확인서에는 구매한 제품 요약, 가격 내역, 송장 및 배송 주소, 선택한 배송 유형이 포함되어 있습니다.

주문과 관련하여 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. [email protected] 또는 +46 (0)33 20 80 00으로 문의하실 수 있습니다.

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Bien Fait에서는 전 세계 무료 배송 서비스를 제공합니다. 다음 배송 기간은 생산 및 배송 기간을 모두 포함합니다. 당사의 모든 멋진 제품은 스웨덴에서 생산 및 배송됩니다. 주문이 발송되면 배송업체에서 추적 세부 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다. 일부 국가에서는 배송 시 또는 배송 전에 현지 관세 및 관세를 배송업체에 지불해야 할 수 있습니다. 해당 국가에 대한 구체적인 정보는 해당 지역 당국에 문의하시기 바랍니다.

일반적으로 주문하신 상품은 다음 영업일에 제조 및 배송됩니다.

유럽 배송: 영업일 기준 2~5일
미국 배송: 영업일 기준 2~10일
기타 지역 배송: 영업일 기준 3~10일

주말 및 공휴일(은행 휴일 또는 '빨간 날')에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리된다는 점에 유의해 주시기 바랍니다.

제작이 지연되는 경우(주문 제작 벽화에 해당) 추가 비용 없이 구매를 취소할 수 있습니다.

물류 회사로 인한 지연에 대해서는 당사는 책임을 지지 않습니다. 하지만 고객 서비스 팀은 언제나 지원해 드립니다.

프로모션 캠페인 기간에는 제작 및 배송 시간이 연장될 수 있습니다.

당사는 선도적인 글로벌 결제 서비스 제공업체인 Adyen과 제휴하여 웹사이트에서 이루어지는 모든 거래를 처리하고 있습니다. Adyen은 다양한 결제 수단을 지원하여 고객에게 원활하고 안전한 쇼핑 경험을 보장합니다. 사용 가능한 결제 옵션 및 각 방법에 대한 자세한 내용은 Adyen 웹사이트를 참조하시기 바랍니다.

일부 고객에게는 인보이스 결제의 편리함을 제공합니다. 해당되는 고객에게는 총 결제 금액과 결제 지침이 자세히 설명된 청구서가 이메일로 발송됩니다. 청구서에는 결제 조건이 명확하게 명시되어 있으며, 고객은 지정된 기간 내에 결제해야 합니다. 지정된 기간 내에 결제하지 않으면 인보이스에 명시된 대로 연체료 또는 기타 벌금이 부과될 수 있습니다.

제품 이미지는 실제 제품과 다를 수 있으며, 표시된 이미지가 벽지의 정확한 색상과 완벽하게 일치한다고 보장할 수 없습니다. 이미지의 색상은 Mac, PC, 태블릿, 스마트폰 등 전자 장치에 따라 다를 수 있습니다. 색상의 정확성을 보장하려면 여러 롤을 구매하기 전에 선택한 벽지의 샘플을 주문하는 것이 좋습니다. 당사는 필요에 따라 사전 통지 없이 제품 설명과 이미지를 업데이트할 수 있는 권리를 보유합니다.