FAQs

De onderstaande levertijden zijn inclusief productie- en verzendtijden. Al onze prachtige producten worden geproduceerd en verzonden vanuit Zweden, en zodra de bestelling is verzonden, stuurt de koerier je een e-mail met trackinggegevens. Sommige landen kunnen vragen om lokale douanerechten en heffingen, die je bij of voor levering aan de koerier moet betalen. Neem voor specifieke informatie voor je land contact op met de lokale autoriteiten.

We produceren en verzenden je bestelling meestal de volgende werkdag (geldt voor behang- en samplebestellingen).

• Productie 0-2 werkdagen

• Levering EU 2-5 werkdagen

• Levering VS 2-7 werkdagen

• Levering Rest van de wereld 2-7 werkdagen

Bestellingen gedaan in het weekend en op feestdagen (bank holidays/red days) worden de volgende werkdag verwerkt.

In het geval van een productievertraging (geldt voor custom-made muurschilderingen), kun je je aankoop kosteloos annuleren.

Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door het logistieke bedrijf. Onze klantenservice staat echter altijd voor je klaar.

Tijdens campagnes kunnen de productie- en levertijden langer zijn.

Retourneren wordt geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling, of het nu gaat om panoramamuurschilderingen of herhalingsbehang.

Als je artikel beschadigd of verkeerd aankomt, neem dan meteen contact met ons op - we lossen het probleem meteen op en uiteraard zonder kosten voor jou.

Om een retourzending te beginnen, neem je contact op met onze klantenservice op [email protected] voor volledige instructies.

Al ons behang is afneembaar. Dit betekent dat je ze voorzichtig kunt afnemen met een licht vochtige doek. Zorg ervoor dat je het overtollige water uit de doek wringt. Schrob het behang niet, dan schuur je de kleur eraf.

Ons behang werkt uitstekend in sanitaire ruimten met een toilet en wastafel, omdat ze een lage luchtvochtigheid hebben. Ruimtes met een hoge luchtvochtigheid met een douche of een bad worden niet aanbevolen, omdat de hoge luchtvochtigheid ons behang kan beschadigen.

Peel & Stick is niet geschikt in ruimtes met grote temperatuurwisselingen en wisselende luchtvochtigheid, zoals badkamers.

We bieden de optie om behanglijm apart aan te schaffen. Als je een ander behanglijm gebruikt, kies dan een behanglijm dat geschikt is voor vliesbehang.

Peel & Stick Wallpaper wordt voorgeplakt geleverd.

Onze aanbevelingen variëren afhankelijk van het behang dat je ophangt. Je kunt de aanbevolen gereedschappen vinden in onze behanggids.

Zie onze handleding.

Vind onze algemene voorwaarden hier .

Muurschilderingen zijn A3-formaat en behangmonsters zijn A4-formaat. Onze voorbeelden kunnen variëren in presentatie, afhankelijk van het ontwerp. Sommige stalen tonen een verkleinde versie van het volledige ontwerp, terwijl andere stalen een representatie op ware grootte tonen van een specifiek deel van het ontwerp. In beide gevallen geven de stalen een goed gevoel voor de kleuren en het materiaal.

U kunt monsters bestellen van de meeste van onze ontwerpen. Selecteer een muurschildering of behang in ons assortiment en druk op de knop "Bestel staal" op de productpagina. Muurstickers zijn A3-formaat en behangstickers zijn A4-formaat.

Let op: Bien Fait ontwerpen uit de beeldbank en muurschilderingen met speciale effecten zijn niet beschikbaar als voorbeeld. Als u een monster van uw eigen afbeelding wilt bestellen, neem dan contact met ons op.

Peel &; Stick: Monsters om patronen te bekijken kunnen worden besteld op non-woven materiaal. Peel & Stick en vliesbehang zien er precies hetzelfde uit en voelen hetzelfde aan.

De onderstaande levertijden zijn inclusief productie- en verzendtijden. Al onze prachtige producten worden geproduceerd en verzonden vanuit Zweden, en zodra de bestelling is verzonden, stuurt de koerier je een e-mail met trackinggegevens. Sommige landen kunnen vragen om lokale douanerechten en heffingen, die je bij of voor levering aan de koerier moet betalen. Neem voor specifieke informatie voor je land contact op met de lokale autoriteiten.

We produceren en verzenden je bestelling meestal de volgende werkdag (geldt voor behang- en samplebestellingen).

• Productie 0-2 werkdagen

• Levering EU 2-5 werkdagen

• Levering VS 2-7 werkdagen

• Levering Rest van de wereld 2-7 werkdagen

Bestellingen gedaan in het weekend en op feestdagen (bank holidays/red days) worden de volgende werkdag verwerkt.

In het geval van een productievertraging (geldt voor custom-made muurschilderingen), kun je je aankoop kosteloos annuleren.

Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door het logistieke bedrijf. Onze klantenservice staat echter altijd voor je klaar.

Tijdens campagnes kunnen de productie- en levertijden langer zijn.

Retourneren van behang en muurschilderingen is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van je pakket. Je kunt het behang nog steeds retourneren als je de lengtes hebt verdeeld zoals aangegeven door de snijsymbolen. Als je een defect of onjuist product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we zullen samen met jou het probleem zo snel mogelijk oplossen. Dit is uiteraard gratis.

Om een retourzending te initiëren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] , en zij zullen u voorzien van instructies over hoe verder te gaan.

Wil je meer weten? Lees dan ons retourbeleid voor alle informatie.

Wij bieden één jaar garantie en drie jaar klachtrecht op alle producten, in overeenstemming met de Zweedse wet op consumentenkoop (1990:932). Deze garanties gelden in Zweden. De productgarantie dekt initiële fouten, dat wil zeggen gebreken die bij levering in het product aanwezig zijn. Defecte of beschadigde producten worden zonder extra kosten geretourneerd en omgeruild.

Wij vergoeden geen extra kosten die tijdens de installatie kunnen ontstaan, zoals extra arbeid of materialen. Klanten zijn verantwoordelijk voor het inspecteren van het product voor de installatie. Wij bieden geen vergoeding voor onjuiste installaties. In geval van een geschil zullen wij ons houden aan de aanbevelingen van de openbare klachtencommissie.

Voor hulp kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] of bellen naar +46 (0)33 20 80 00.

Naast ons behang van hoge kwaliteit bieden we de optie om behanglijm apart aan te schaffen. Dit betekent dat je de vrijheid hebt om de lijm van je voorkeur te kiezen voor een perfecte applicatie. Peel & Stick Behang wordt voorgeplakt geleverd.