Vilkår og betingelser

bien-fait-paris.com selger tapet og tapetprøver til privat og kommersiell bruk. Ved å bruke nettstedet vårt og/eller kjøpe et produkt fra nettstedet, godtar du og er bundet av salgsvilkårene nedenfor.

Denne nettsiden eies og drives av

Ved levering innenfor USA
© 2025 Gimmersta Wallpaper US Inc (38-4367474)
7 Corporate Center Court, Suite B, Greensboro, NC 27408, USA

Ved levering utenfor USA
© 2025 Gimmersta Wallpaper AB (556459-4561)
Mariedalsgatan 7, 503 38 Borås, Sverige
MVA-nr. SE556459456101

Kundeservice sine åpningstider

Man-tor 10.00 – 15.00 (GMT +1)
Fredag 10.00-15.00 (GMT +1)

Stengt for lunsj mellom 12.00 og 13.00

Telefon +46 (0)33 20 80 00
E-post contact@bien-fait-paris.com

Bestillinger og bestilling

Du må være minst 18 år eller eldre for å handle fra bien-fait-paris.com . Hvis du ikke er 18 år gammel, trenger du godkjenning fra en forelder eller verge før du gjennomfører kjøpet.

Når du har fullført kjøpet, sender vi deg en ordrebekreftelse til e-postadressen du har oppgitt. Ordrebekreftelsen inneholder et sammendrag av produktene du har kjøpt, prisoversikt, faktura- og leveringsadresse og hvilken leveringstype du har valgt.

Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har spørsmål angående bestillingen din. Du kan nå oss på [email protected] eller ringe +46 (0)33 20 80 00.

Vi lagrer ikke dine personopplysninger til noe annet enn å fullføre bestillingen. Du har rett til å be om all informasjon som er lagret om deg. Hvis du vil ha mer informasjon om dine personopplysninger, kan du lese vår personvernerklæring .

Leveringsinformasjon

Hos Bien Fait tilbyr vi gratis levering over hele verden. Følgende leveringstider omfatter både produksjons- og leveringsperioder. Alle våre fantastiske produkter produseres og sendes fra Sverige. Når bestillingen din er sendt, vil budtjenesten sende deg en e-post med sporingsdetaljer. Vær oppmerksom på at noen land kan kreve at lokale toll- og avgifter betales til budtjenesten ved eller før levering. For spesifikk informasjon om landet ditt, kontakt dine lokale myndigheter.

Vi produserer og sender vanligvis bestillingen din neste virkedag.

Levering EU: 2–5 virkedager
Levering USA: 2–7 virkedager
Levering Resten av verden: 2–7 virkedager

Vær oppmerksom på at bestillinger som legges inn i helger og på helligdager (bankhelligdager eller "røde dager") vil bli behandlet påfølgende virkedag.

Hvis det oppstår en produksjonsforsinkelse (gjelder spesiallagde veggmalerier), har du muligheten til å kansellere kjøpet uten ekstra kostnad.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av logistikkselskapet. Kundeserviceteamet vårt er imidlertid alltid tilgjengelig. tilgjengelig for å hjelpe deg.

Vær oppmerksom på at produksjons- og leveringstider kan bli forlenget under kampanjer.

Fornøydsgaranti

Vi designer og produserer tapetene våre med omhu, fra første tegning til endelig trykk.

Ved å holde hele prosessen internt, kan vi sikre jevn kvalitet og full oppmerksomhet på hver minste detalj.

Tapetene våre trykkes med moderne og miljøvennlige teknikker, med nøye utvalgte papirer og materialer som er valgt for holdbarhet og følelse.

Hvis noe ikke er som forventet, ønsker vi å rette opp i det – din tilfredshet er viktig for oss.

Priser

Alle priser på bien-fait-paris.com vises i valutaen til din plassering. Prisene er inkludert merverdiavgift for kunder*.

* Kjøp av kommersiell kvalitet:
Bestillingen din sendes fra Storbritannia, og avgifter eller importavgifter kan gjelde avhengig av om landet ditt er innenfor eller utenfor EU. Disse gebyrene belastes av budfirmaet ved levering og er mottakerens ansvar. For landsspesifikke detaljer, kontakt dine lokale myndigheter.

* Lokale avgifter og merverdiavgift:
Vær oppmerksom på at hvis du handler fra et land utenfor EU, kan bestillingen din være underlagt tollgebyrer. For mer informasjon om dette, kontakt dine lokale tollmyndigheter.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere prisene våre når som helst. Til tross for vår beste innsats kan et lite antall av produktene våre av og til være feilpriset. I slike tilfeller er vi ikke forpliktet til å levere produktene til feil pris. Vi vil kontakte deg for å bekrefte om du ønsker å fortsette med bestillingen til riktig pris. Hvis vi ikke kan kontakte deg, eller hvis du bestemmer deg for ikke å fortsette med bestillingen til riktig pris, vil vi kansellere bestillingen din og refundere beløpet du har betalt.

Betaling

Vi har inngått samarbeid med Adyen, en ledende global betalingsleverandør, for å behandle alle transaksjoner på nettstedet vårt. Adyen støtter et bredt spekter av betalingsmetoder, noe som sikrer en smidig og sikker handleopplevelse for kundene våre. For mer informasjon om tilgjengelige betalingsalternativer og spesifikke detaljer om hver metode, kan du besøke Adyens nettsted .

Apple Pay, Mastercard, Visa, Klarna, American Express: Til alle markeder.
Klarna Pay Later: Tyskland, Norge, Sverige, Østerrike, Belgia, Finland, Sveits, Danmark, Storbritannia, Polen, Nederland.
Girocard: Østerrike, Belgia, Kypros, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederland, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spania.
AfterPay Touch: USA
Bancontact: Belgia
Blik: Polen
iDeal : Nederland
Visadankort: Danmark
Carte Bancaire: Frankrike
Nettbank PL: Polen

For utvalgte kunder tilbyr vi muligheten til å betale med faktura. Kvalifiserte kunder vil motta en faktura på e-post med detaljer om det totale forfalte beløpet og betalingsinstruksjoner. Betalingsbetingelsene vil være tydelig angitt på fakturaen, og kunder må betale innen den angitte tidsrammen. Unnlatelse av å betale innen den angitte perioden kan føre til forsinkelsesgebyrer eller andre gebyrer, som beskrevet på fakturaen.

Tapetsfarger

Produktbilder kan avvike fra det faktiske produktet, og vi kan ikke garantere at det viste bildet samsvarer perfekt med tapetets nøyaktige farge. Farger i bilder kan også variere på tvers av ulike elektroniske enheter, for eksempel Mac-er, PC-er, nettbrett og smarttelefoner. For å sikre fargenøyaktighet anbefaler vi at du bestiller en prøve av det valgte tapetet før du kjøper flere ruller. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere produktbeskrivelser og bilder etter behov uten forvarsel.

Returer og klager

Hos Bien Fait er vi stolte av å tilby tapet av høy kvalitet som møter kundenes behov. Samtidig vet vi at ting ikke alltid går som planlagt, og at du kan ha behov for å returnere kjøpet ditt. For å gjøre dette så enkelt som mulig har vi beskrevet vår returpolicy nedenfor.

- Returer godtas innen 30 dager etter at du har mottatt pakken, og dette gjelder også spesiallagde tapeter. Du kan fortsatt returnere tapetet selv om du har skåret remsene fra hverandre. Hvis du mottar et mangelfullt eller feil produkt, ber vi deg kontakte oss med en gang, så vil vi gjøre vårt beste for å løse saken så raskt som mulig.

- Ditt spesialtilpassede veggmaleri, laget etter dine egne mål, kan bare returneres som én komplett bestilling.

- Hvis du har gjort kjøpet ditt hos en av våre forhandlere, må du returnere bestillingen gjennom dem.

- For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på [email protected], så vil de gi deg informasjon om hvordan du går videre.

- Bien Fait dekker kostnaden for returfrakt. Hvis du velger å ordne returfrakten selv, vær oppmerksom på at Bien Fait ikke refunderer fraktkostnader og heller ikke er ansvarlig for skader eller tap som måtte oppstå under transporten. Vi utsteder ikke refusjon før vi har mottatt produktet i original stand og original emballasje.

- Tapetet må returneres i original stand og original emballasje, inkludert alt tilbehør og all dokumentasjon.

- Refusjon blir utbetalt til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager etter at vi har mottatt det returnerte tapetet.

- Vær oppmerksom på at prøver bestilt fra Bien Fait ikke refunderes og ikke kan returneres. Vi tilbyr prøver for å hjelpe kundene våre med å ta veloverveide valg om produktene våre og for å sikre at farger og mønstre svarer til forventningene deres. Derfor godtar vi ikke returer og tilbyr ikke refusjon for prøvebestillinger.

- Du kan avbestille en ordre før den går inn i produksjonsfasen. Vi produserer og sender vanligvis bestillinger neste virkedag. For å avbestille ordren din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam så snart som mulig.

- Du har rett til å avbestille ordren din hvis den er forsinket med mer enn 21 virkedager. Vennligst kontakt oss om forsinkede leveranser, så hjelper vi deg så snart vi kan.

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt fra Bien Fait, og vi er opptatt av å gi god kundeservice. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på [email protected] eller ring +46 (0)33 20 80 00.

Vi tilbyr ett års garanti og tre års reklamasjonsrett på alle produkter, i samsvar med den svenske forbrukerkjøpsloven fra 1990, 932. Disse vilkårene gjelder i Sverige. Produktgarantien dekker opprinnelige feil, det vil si mangler som var til stede i produktet ved levering. Defekte eller skadede produkter som mottas, blir returnert og byttet uten ekstra kostnad.

Vi kompenserer ikke for ekstra kostnader som kan oppstå under montering, som ekstra arbeid eller materialer. Kunden har ansvar for å kontrollere produktet før montering. Vi gir ikke refusjon for feil montering. Ved en eventuell tvist følger vi anbefalingene fra Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

Vær oppmerksom på at vareprøver bestilt fra Bien Fait ikke refunderes og kan ikke returneres. Vi tilbyr vareprøver for å hjelpe kundene våre med å ta informerte beslutninger om produktene våre og for å sikre at fargene og motivene samsvarer med forventningene deres.

Tvister

Dersom det oppstår en tvist som vi ikke lykkes med å løse, følger vi anbefalingene fra " Allmänna Reklamationsnämnden " (ARN) General Klagenemnda. Enhver tvist må løses av enten Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller Europakommisjonens nettbaserte tvisteløsning (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

10 % velkomsttilbud

Bli en del av vår indre krets og vær blant de første til å oppdage nye design, historier og inspirasjon — med et eksklusivt velkomsttilbud på din første bestilling.

(P.S. Opplysningene dine er trygge. Se vår personvernpolicy for mer informasjon.)