Vanliga frågor

Leveranstiderna nedan inkluderar produktions- och leveranstider. Alla våra vackra produkter tillverkas och skickas från Sverige, och när beställningen har skickats skickar kuriren ett e-postmeddelande med spårningsinformation. Vissa länder kan begära lokala tullar och avgifter, som du måste betala till kuriren vid eller före leverans. För specifik information för ditt land, vänligen kontakta de lokala myndigheterna.

Vi tillverkar och skickar vanligtvis din beställning redan nästa arbetsdag (gäller tapeter och provbeställningar).

• Produktion 0-2 arbetsdagar

• Leverans EU 2-5 arbetsdagar

• Leverans USA 2-7 arbetsdagar

• Leverans Övriga världen 2-7 arbetsdagar

Beställningar som görs under helger och helgdagar (röda dagar) behandlas nästkommande arbetsdag.

Vid produktionsförsening (gäller måttbeställda väggmålningar) kan du häva ditt köp utan kostnad.

Vi ansvarar inte för eventuella förseningar som orsakas av logistikföretaget. Vår kundtjänst finns dock alltid där för att hjälpa dig.

Under kampanjer kan produktions- och leveranstiderna vara längre.

Returer accepteras inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning, oavsett om det gäller panoramaväggmålningar eller repeterbara tapeter. Även om tapeten har delats längs skärguiderna är du fortfarande välkommen att returnera den.

Om din artikel anländer skadad eller felaktig, vänligen kontakta oss direkt - vi löser det snabbt och naturligtvis utan kostnad för dig.

För att påbörja en retur, kontakta helt enkelt vårt kundvårdsteam på [email protected] för fullständiga instruktioner.

Alla våra tapeter och muraler är tvättbara. Det innebär att du kan torka av dem försiktigt med en fuktig trasa. Se till att du vrider bort överflödigt vatten från trasan. Skrubba inte eftersom detta kommer att gnugga bort färgen.

Våra tapeter och muraler fungerar utmärkt i tvättrum med toalett och handfat eftersom de har låg luftfuktighet. Rum med hög luftfuktighet med dusch eller badkar rekommenderas inte eftersom den höga fuktigheten i luften kan skada våra tapeter.

Peel & Stick tapeter rekommenderas ej i rum med höga fukt- och temperaturförändringar, såsom badrum.

Vi erbjuder möjligheten att köpa tapetklister separat. Om du använder ett annat tapetklister, välj ett som är anpassat för non-woven tapeter.

Peel & Stick tapeter levereras färdigklistrade.

Våra rekommendationer varierar beroende på vilken tapet du hänger upp. Du kan hitta de rekommenderade verktygen i vår tapetguide.

Se vår guide.

Du hittar våra villkor här.

Proverna är i A3-storlek. Våra prover kan variera i presentation, beroende på design. Vissa prover innehåller en nedskalad version av hela designen, medan andra kan visa en fullskalig representation av en specifik del av designen. I båda fallen kommer proverna att ge en bra känsla för färgerna och materialet.

Du kan beställa prover på de flesta av våra mönster. Välj en tapet i vårt sortiment och tryck på knappen "Välj prov" på dess produktsida. Proverna är i A3-storlek.

Peel & Stick: Prover för att se mönster kan beställas på non-woven material. Peel & Stick och non-woven tapeter ser ut och känns precis likadana.

Leveranstiderna nedan inkluderar produktions- och leveranstider. Alla våra vackra produkter tillverkas och skickas från Sverige, och när beställningen har skickats skickar kuriren ett e-postmeddelande med spårningsinformation. Vissa länder kan begära lokala tullar och avgifter, som du måste betala till kuriren vid eller före leverans. För specifik information för ditt land, vänligen kontakta de lokala myndigheterna.

Vi tillverkar och skickar vanligtvis din beställning redan nästa arbetsdag (gäller tapeter och provbeställningar).

• Produktion 0-2 arbetsdagar

• Leverans EU 2-5 arbetsdagar

• Leverans USA 2-7 arbetsdagar

• Leverans Övriga världen 2-7 arbetsdagar

Beställningar som görs under helger och helgdagar (röda dagar) behandlas nästkommande arbetsdag.

Vid produktionsförsening (gäller måttbeställda väggmålningar) kan du häva ditt köp utan kostnad.

Vi ansvarar inte för eventuella förseningar som orsakas av logistikföretaget. Vår kundtjänst finns dock alltid där för att hjälpa dig.

Under kampanjer kan produktions- och leveranstiderna vara längre.

Returer accepteras på tapeter och muraler inom 30 dagar efter mottagandet av ditt paket. Du kan fortfarande returnera tapeten om du har delat längderna enligt vad som anges av skärsymbolerna. Om du får en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss omedelbart, så hjälper vi dig för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Detta är naturligtvis kostnadsfritt.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam på [email protected] , så ger de dig instruktioner om hur du ska gå tillväga.

Vill du veta mer? Ta reda på mer genom att läsa vår returpolicy .

Vi erbjuder ett års garanti och tre års reklamationsrätt på alla produkter, i enlighet med den svenska konsumentköplagen (1990:932). Dessa garantier gäller i Sverige. Produktgarantin täcker initiala fel, det vill säga eventuella fel som finns i produkten vid leverans. Felaktiga eller skadade produkter som tas emot returneras och byts ut utan extra kostnad.

Vi ersätter inte extrakostnader som kan uppstå under installationen, till exempel extra arbete eller material. Kunderna är ansvariga för att inspektera produkten före installationen. Vi ger ingen ersättning för felaktiga installationer. I händelse av en tvist kommer vi att följa rekommendationerna från kommittén för offentliga klagomål.

Om du behöver hjälp kan du kontakta vår kundtjänst på [email protected] eller ringa +46 (0)33 20 80 00.

Förutom våra högkvalitativa tapeter erbjuder vi möjligheten att köpa tapetklister separat. Detta innebär att du har friheten att välja till vårt lim för att säkerställa en perfekt applicering. Peel & Stick Wallpaper levereras förklistrad.