Palautukset

Bien Faitissa jokainen tapetti luodaan huolellisella ammattitaidolla ja kiinnittäen huomiota yksityiskohtiin. Toivomme, että tilauksesi tuo kauneutta ja luonnetta tiloihisi, mutta ymmärrämme, että toisinaan palautus voi olla tarpeen. Palautusehtomme on suunniteltu varmistamaan, että prosessi on selkeä ja mahdollisimman sujuva.

Mitä voidaan palauttaa

Voit palauttaa koko tapettitilauksesi 30 päivän kuluessa toimituksesta.*

Sitäkin huolimatta, että seinä- tai paneelitapettisi on jaettu leikkausohjeiden mukaisesti, se on edelleen palautuskelpoinen.

Mikäli saat tuotteen, joka on viallinen tai virheellinen, ota heti yhteyttä meihin - teemme kaikkemme korjataksemme asian viivytyksettä.

Harvinaisessa tapauksessa, että tilauksesi viivästyy yli 21 työpäivää, voit peruuttaa sen. Kehotamme sinua ottamaan yhteyttä meihin kaikissa lähetysongelmissa, jotta voimme auttaa nopeasti.

Huomaa: Emme voi ottaa vastaan tapettinäytteiden, osittaisten seinämaalausten tai -rullien palautuksia, emmekä mitään mittatilaustuotteita (mukaan lukien suunnittelustudiomme kautta valmistettuja mittatilaustyönä valmistettuja tai räätälöityjä tapetteja).

Ennen kuin palaat

Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa [email protected]. Saat meiltä kaikki ohjeet ja tuen, joita tarvitset prosessin läpiviemiseksi.

Bien Fait kattaa palautuksen postikulut. Jos haluat hoitaa palautuslähetyksen itse, emme ole vastuussa mahdollisesta katoamisesta tai vahingoittumisesta kuljetuksen aikana, eikä lähetyskuluja korvata. Palautukset myönnetään vasta sen jälkeen, kun tuote on vastaanotettu alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

Palautettujen tuotteiden mukana on oltava:

  • alkuperäispakkaus

  • Kaikki mukana olevat elementit (tarrat, asiakirjat jne.).)

  • ei merkkejä käytöstä tai vaurioista

.

Palautukset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse. Hyväksytyt palautukset maksetaan alkuperäiselle maksutapallesi 14 arkipäivän kuluessa.

Ole hyvä ja huomioi: jos palautus tehdään ottamatta ensin yhteyttä meihin, se voi johtaa käsittelyviiveisiin tai lisämaksuihin.

Tapettinäytteitä ei voi palauttaa eikä hyvittää. Tarjoamme näytteitä auttaaksemme sinua valitsemaan luotettavasti - käytä niitä esikatsellaksesi kuvioita ja värejä ennen tilauksen tekemistä.

Tilauksia, joita ei voida toimittaa vastaanottajan poissaolon vuoksi, ei palauteta automaattisesti. Jos ennakoit toimitusongelmaa, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme löytää ratkaisun yhdessä.

Voit peruuttaa tilauksesi ennen kuin se menee tuotantoon. Koska aloitamme käsittelyn yleensä seuraavana arkipäivänä, ota meihin yhteyttä välittömästi, jos haluat tehdä muutoksia tai peruuttaa ostoksesi.

Tahdomme, että olet täysin tyytyväinen Bien Fait -kokemukseesi. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, tiimimme auttaa sinua - lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].