Käyttöehdot

bien-fait-paris.com myy tapetteja ja tapettinäytteitä yksityiseen ja kaupalliseen käyttöön. Käyttämällä verkkosivujamme ja/tai ostamalla tuotteen verkkosivuiltamme hyväksyt ja sitoudut alla oleviin myyntiehtoihin.

Tämän verkkosivuston omistaa ja sitä ylläpitää

Jos toimitus tapahtuu Yhdysvalloissa:
© 2025 Gimmersta Wallpaper US Inc (38-4367474)
7 Corporate Center Court, Suite B, Greensboro, NC 27408, Yhdysvallat

Jos toimitus tapahtuu Yhdysvaltojen ulkopuolelle:
© 2025 Gimmersta Wallpaper AB (556459-4561)
Mariedalsgatan 7, 503 38 Borås, Ruotsi
ALV-numero: SE556459456101

Asiakaspalvelun aukioloajat

ma-to 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Perjantai: 09.00-15.00

Lounasaika suljettu klo 12.00-13.00

Puhelin: +46 (0)33 20 80 00
Sähköposti: contact@bien-fait-paris.com

Tilaukset ja tilaaminen

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai yli 18-vuotias voidaksesi tehdä ostoksia osoitteessa bien-fait-paris.com. Jos et ole 18-vuotias, tarvitset vanhempasi tai laillisen huoltajasi hyväksynnän ennen ostoksen lähettämistä.

Kun olet suorittanut ostoksesi, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus sisältää yhteenvedon ostamistasi tuotteista, hintaerittelyn, laskutus- ja toimitusosoitteen sekä valitsemasi toimitustyypin.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi. Tavoitat meidät osoitteesta [email protected] tai soittamalla numeroon +46 (0)33 20 80 00.

Emme tallenna henkilötietojasi muuhun kuin tilauksesi toteuttamiseen. Sinulla on oikeus pyytää kaikki sinusta tallennetut tiedot. Lisätietoja henkilökohtaisista tiedoistasi saat lukemalla tietosuojaselosteen.

Toimitustiedot

Bien Fait tarjoaa ilmaisen toimituksen maailmanlaajuisesti. Seuraavat toimitusajat kattavat sekä tuotanto- että toimitusajat. Kaikki upeat tuotteemme valmistetaan ja toimitetaan Ruotsista. Kun tilauksesi on lähetetty, kuriiri lähettää sinulle sähköpostin, joka sisältää seurantatiedot. Huomioithan, että joissakin maissa voi olla tarpeen maksaa kuriirille paikalliset tullit ja maksut toimituksen yhteydessä tai ennen toimitusta. Tarkempia tietoja maastasi saat paikallisilta viranomaisilta.

Valmistamme ja lähetämme tilauksesi yleensä seuraavana arkipäivänä.

Toimitus EU: 2-5 arkipäivää
Toimitus USA: 2-10 arkipäivää
Toimitus muualle maailmaan: 3-10 arkipäivää

Huomioithan, että viikonloppuisin ja juhlapyhinä (pankkien vapaapäivinä tai "punaisina päivinä") tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Jos tuotanto viivästyy (koskee mittatilaustyönä tehtyjä seinämaalauksia), sinulla on mahdollisuus peruuttaa ostoksesi ilman lisäkustannuksia.

Emme ole vastuussa logistiikkayhtiön aiheuttamista viivästyksistä. Asiakaspalvelutiimimme on kuitenkin aina käytettävissäsi.

Huomaa, että kampanjoiden aikana tuotanto- ja toimitusajat voivat pidentyä.

Tyytyväisyystakuu

Elämme mahtavien taustakuvien suunnittelusta ja tiedämme, että ensiluokkainen muotoilu on koettu aina seinälle asti. Haluamme, että liityt aatteeseemme ja teet maailmasta monipuolisemman, kauniimman ja värikkäämmän paikan lunastamalla oman tilasi. Siksi olemme myös päättäneet valvoa koko prosessia suunnittelusta tuotantoon ja toimitukseen, jotta voimme varmistaa, että olet onnellinen ja tyytyväinen (toivottavasti jopa enemmän!) tarjoamaamme tapettiin.

Painatusprosessissamme käytetään uusinta tekniikkaa ja ympäristöystävällisiä musteiden käyttötapetteja. Hankimme myös alan korkealaatuisimpia papereita ja materiaaleja varmistaaksemme, että saat parasta mahdollista laatua. Niin arvokas!

Hinnat

Kaikki hinnat osoitteessa bien-fait-paris.com näytetään sijaintivaluutassa. Hintoihin sisältyy liikevaihtovero asiakkaille*.

*Purchase of Commercial Grade:
Tilauksesi lähetetään Yhdistyneestä kuningaskunnasta, ja veroja tai tuontitulleja voidaan soveltaa riippuen siitä, onko maasi EU:n sisällä vai sen ulkopuolella. Kuriiripalvelu veloittaa nämä maksut toimituksen yhteydessä, ja ne ovat vastaanottajan vastuulla. Maakohtaiset tiedot saat paikallisilta viranomaisilta.

*Paikalliset tullit ja liikevaihtovero:
Huomaa, että jos ostat EU:n ulkopuolelta, tilauksestasi saatetaan periä tullimaksuja. Lisätietoja tästä saat paikallisilta tulliviranomaisilta.

Pidätämme oikeuden päivittää hintoja milloin tahansa. Parhaista yrityksistämme huolimatta pieni osa tuotteistamme saattaa toisinaan olla väärin hinnoiteltuja. Tällaisissa tapauksissa emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita väärään hintaan. Otamme sinuun yhteyttä vahvistaaksemme, haluatko jatkaa tilausta oikealla hinnalla. Jos emme saa sinuun yhteyttä tai jos päätät olla jatkamatta tilausta oikeaan hintaan, peruutamme tilauksesi ja palautamme maksamasi summan.

Maksu

Olemme tehneet yhteistyötä Adyenin kanssa, joka on johtava maailmanlaajuinen maksupalveluntarjoaja, kaikkien verkkosivustollamme tapahtuvien maksutapahtumien käsittelemiseksi. Adyen tukee monenlaisia maksutapoja, mikä takaa asiakkaillemme sujuvan ja turvallisen ostokokemuksen. Lisätietoja käytettävissä olevista maksuvaihtoehdoista ja kutakin menetelmää koskevia tarkempia yksityiskohtia löydät osoitteesta Adyenin verkkosivusto.

  • Apple Pay, Mastercard, Visa, Klarna, American Express: Kaikille markkina-alueille.

  • Klarna Pay Later: Saksa, Norja, Ruotsi, Itävalta, Belgia, Suomi, Sveitsi, Tanska, Yhdistynyt kuningaskunta, Puola Alankomaat.

  • Girocard: Alankomaat, Belgia, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Ranska, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Viro.

  • AfterPay Touch: Yhdysvallat

  • Bancontact: Belgia

  • Blik: Puola

  • iDeal: Alankomaat

  • Visadankort: Tanska

  • Carte Bancaire: Ranska

  • Online Banking PL: Puola

Valikoiduille asiakkaillemme tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla. Asiakas saa sähköpostitse laskun, jossa ilmoitetaan erääntynyt kokonaissumma ja maksuohjeet. Maksuehdot ilmoitetaan selkeästi laskussa, ja asiakkaiden on suoritettava maksut määritellyn ajan kuluessa. Jos maksua ei suoriteta määräajassa, seurauksena voi olla viivästysmaksuja tai muita laskussa mainittuja seuraamuksia.

Tapettivärit

Tuotekuvat voivat poiketa tuotteesta, emmekä voi taata, että kuvan väri vastaa täsmälleen tapetin väriä. Tuotekuvien värit voivat myös vaihdella eri laitteiden, kuten Mac-tietokoneiden, PC:iden, tablettien ja älypuhelinten välillä. Varmistuaksesi väristä, suosittelemme tilaamaan näytteen valitsemastasi tapetista ennen useiden rullien ostamista. Varaamme oikeuden tarpeen vaatiessa päivittää tuotekuvauksia ja -kuvia ilman etukäteisilmoitusta.

Palautukset ja valitukset

Bien Faitissa olemme ylpeitä siitä, että voimme tarjota ensiluokkaisia tapetteja, jotka vastaavat asiakkaidemme tarpeita. Ymmärrämme kuitenkin, että joskus asiat eivät mene suunnitelmien mukaan, ja saatat joutua palauttamaan ostoksesi. Varmistaaksemme, että sinulla on vaivaton kokemus, olemme hahmotelleet palautuskäytäntömme alla:

- Palautukset hyväksytään 30 päivän kuluessa pakettisi vastaanottamisesta, mikä koskee myös mittatilaustyönä tehtyjä tapetteja. Voit silti palauttaa tapetin, jos olet leikannut kaistaleet irti. Jos saat viallisen tai virheellisen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä meihin, niin pyrimme yhdessä ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti.

- Räätälöidyn kokoisen seinämaalauksesi, jossa on omat mittasi, voi palauttaa vain yhdessä täydellisessä tilauksessa.

- Jos olet tehnyt ostoksesi joltakin jälleenmyyjältämme, sinun on palautettava tilauksesi heidän kauttaan.

- Palautuksen käynnistämiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected], niin he antavat sinulle ohjeet siitä, miten toimia.

- Bien Fait korvaa palautuslähetyksen kustannukset. Jos päätät järjestää palautuksen kuljetuksen itse, ota huomioon, että Bien Fait ei korvaa kuljetuskustannuksia eikä vastaa kuljetuksen aikana mahdollisesti tapahtuvista vahingoista tai katoamisesta. Emme anna hyvitystä ennen kuin olemme saaneet tuotteen alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

- Tapetit on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa, mukaan lukien kaikki tarvikkeet ja paperit.

- Palautukset maksetaan alkuperäisellä maksutavalla 14 päivän kuluessa palautetun tapetin vastaanottamisesta.

- Huomioithan, että Bien Faitilta tilattuja näytteitä ei palauteta eikä niitä voi palauttaa. Tarjoamme näytteitä auttaaksemme asiakkaitamme tekemään tietoon perustuvia päätöksiä tuotteistamme ja varmistaaksemme, että värit ja kuviot vastaavat heidän odotuksiaan. Näin ollen emme hyväksy näytetilausten palautuksia emmekä tarjoa hyvityksiä.

- Voit peruuttaa tilauksen ennen kuin se siirtyy tuotantovaiheeseen. Valmistamme ja toimitamme tilaukset yleensä seuraavana arkipäivänä. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme.

- Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi, jos se on myöhässä yli 21 työpäivää. Ota meihin yhteyttä viivästyneistä lähetyksistä, jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostoksiisi Bien Faitilta, ja olemme sitoutuneet tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] tai soita +33 6 66 44 94 26.

Tarjoamme kaikille tuotteille vuoden takuun ja kolmen vuoden valitusoikeuden Ruotsin kuluttajaostolain (1990:932) mukaisesti. Nämä takuut ovat voimassa Ruotsissa. Tuotetakuu kattaa alkuvirheet eli kaikki virheet, joita tuotteessa on toimitettaessa. Vastaanotetut vialliset tai vahingoittuneet tuotteet palautetaan ja vaihdetaan ilman lisäkustannuksia.

Emme korvaa asennuksen yhteydessä mahdollisesti syntyviä ylimääräisiä kustannuksia, kuten lisätyövoimaa tai -materiaaleja. Asiakkaat ovat vastuussa tuotteen tarkastamisesta ennen asennusta. Emme korvaa virheellisiä asennuksia. Riitatapauksissa noudatamme kansallisen kuluttajariitalautakunnan (ARN) suosituksia.

Huomaa, että Bien Faitilta tilattuja näytteitä ei palauteta eikä niitä voi palauttaa. Tarjoamme näytteitä auttaaksemme asiakkaitamme tekemään tietoon perustuvia päätöksiä tuotteistamme ja varmistaaksemme, että värit ja kuviot vastaavat heidän odotuksiaan.

Riidat

Sellaisissa riitatapauksissa, joita emme kykene ratkaisemaan, noudatamme Allmänna Reklamationsnämndenin (ARN) yleisen valituslautakunnan suosituksia. Kaikki riidat on ratkaistava joko Ruotsin Allmänna Reklamationsnämndenin (ARN) toimesta tai Euroopan komission verkkovälitteisessä riitojenratkaisumenettelyssä (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr