Käyttöehdot
bien-fait-paris.com myy tapetteja ja tapettinäytteitä yksityiseen ja kaupalliseen käyttöön. Käyttämällä verkkosivujamme ja/tai ostamalla tuotteen verkkosivuiltamme hyväksyt ja sitoudut alla oleviin myyntiehtoihin.
Tämän verkkosivuston omistaa ja sitä ylläpitää
Jos toimitus on Yhdysvaltojen sisällä
© 2025 Gimmersta Wallpaper US Inc (38-4367474)
7 Corporate Center Court, Suite B, Greensboro, NC 27408, Yhdysvallat
Jos toimitus on Yhdysvaltojen ulkopuolelle
© 2025 Gimmersta Wallpaper AB (556459-4561)
Mariedalsgatan 7, 503 38 Borås, Ruotsi
ALV-numero SE556459456101
Asiakaspalvelun aukioloajat
Ma-To 10.00 – 15.00 (GMT +1)
Perjantai 10.00-15.00 (GMT +1)
Lounastauko klo 12:00 ja 13:00 välillä
Puhelin +46 (0)33 20 80 00
Sähköposti contact@bien-fait-paris.com
Tilaukset ja tilaaminen
Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai yli 18-vuotias voidaksesi tehdä ostoksia osoitteessa bien-fait-paris.com. Jos et ole 18-vuotias, tarvitset vanhempasi tai laillisen huoltajasi hyväksynnän ennen ostoksen lähettämistä.
Kun olet suorittanut ostoksesi, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus sisältää yhteenvedon ostamistasi tuotteista, hintaerittelyn, laskutus- ja toimitusosoitteen sekä valitsemasi toimitustyypin.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi. Tavoitat meidät osoitteesta [email protected] tai soittamalla numeroon +46 (0)33 20 80 00.
Emme tallenna henkilötietojasi muuhun kuin tilauksesi toteuttamiseen. Sinulla on oikeus pyytää kaikki sinusta tallennetut tiedot. Lisätietoja henkilökohtaisista tiedoistasi saat lukemalla tietosuojaselosteen.
Toimitustiedot
Bien Fait tarjoaa ilmaisen toimituksen maailmanlaajuisesti. Seuraavat toimitusajat kattavat sekä tuotanto- että toimitusajat. Kaikki upeat tuotteemme valmistetaan ja toimitetaan Ruotsista. Kun tilauksesi on lähetetty, kuriiri lähettää sinulle sähköpostin, joka sisältää seurantatiedot. Huomioithan, että joissakin maissa voi olla tarpeen maksaa kuriirille paikalliset tullit ja maksut toimituksen yhteydessä tai ennen toimitusta. Tarkempia tietoja maastasi saat paikallisilta viranomaisilta.
Valmistamme ja toimitamme tilauksesi yleensä seuraavana arkipäivänä.
Toimitus EU: 2-5 arkipäivää
Toimitus USA: 2-7 arkipäivää
Toimitus muualle maailmaan: 2-7 arkipäivää
Huomioithan, että viikonloppuisin ja juhlapyhinä (pankkien vapaapäivinä tai "punaisina päivinä") tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Jos tuotanto viivästyy (koskee mittatilaustyönä tehtyjä seinämaalauksia), sinulla on mahdollisuus peruuttaa ostoksesi ilman lisäkustannuksia.
Emme ole vastuussa logistiikkayhtiön aiheuttamista viivästyksistä. Asiakaspalvelutiimimme on kuitenkin aina käytettävissäsi.
Huomaa, että kampanjoiden aikana tuotanto- ja toimitusajat voivat pidentyä.
Tyytyväisyystakuu
Suunnittelemme ja valmistamme tapettimme huolellisesti ensimmäisestä piirroksesta lopulliseen painatukseen.
Koska koko prosessi on talon sisällä, voimme varmistaa tasaisen laadun ja täyden huomion jokaiseen yksityiskohtaan.
Tapettimme painetaan nykyaikaisilla, ympäristöä säästävillä tekniikoilla, ja niiden paperit ja materiaalit valitaan huolellisesti kestävyyden ja tuntuman perusteella.
Jos jokin ei ole odotusten mukaista, haluamme korjata sen - tyytyväisyytesi on meille tärkeää.
Hinnat
Kaikki hinnat osoitteessa bien-fait-paris.com näytetään sijaintivaluutassa. Hintoihin sisältyy liikevaihtovero asiakkaille*.
*Purchase of Commercial Grade:
Tilauksesi lähetetään Yhdistyneestä kuningaskunnasta, ja veroja tai tuontitulleja voidaan soveltaa riippuen siitä, onko maasi EU:n sisällä vai sen ulkopuolella. Kuriiripalvelu veloittaa nämä maksut toimituksen yhteydessä, ja ne ovat vastaanottajan vastuulla. Maakohtaiset tiedot saat paikallisilta viranomaisilta.
*Paikalliset tullit ja liikevaihtovero:
Huomaa, että jos ostat EU:n ulkopuolelta, tilauksestasi saatetaan periä tullimaksuja. Lisätietoja tästä saat paikallisilta tulliviranomaisilta.
Pidätämme oikeuden päivittää hintoja milloin tahansa. Parhaista yrityksistämme huolimatta pieni osa tuotteistamme saattaa toisinaan olla väärin hinnoiteltuja. Tällaisissa tapauksissa emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita väärään hintaan. Otamme sinuun yhteyttä vahvistaaksemme, haluatko jatkaa tilausta oikealla hinnalla. Jos emme saa sinuun yhteyttä tai jos päätät olla jatkamatta tilausta oikeaan hintaan, peruutamme tilauksesi ja palautamme maksamasi summan.
Maksu
Olemme tehneet yhteistyötä Adyenin kanssa, joka on johtava maailmanlaajuinen maksupalveluntarjoaja, kaikkien verkkosivustollamme tapahtuvien maksutapahtumien käsittelemiseksi. Adyen tukee monenlaisia maksutapoja, mikä takaa asiakkaillemme sujuvan ja turvallisen ostokokemuksen. Lisätietoja käytettävissä olevista maksuvaihtoehdoista ja kutakin menetelmää koskevia tarkempia yksityiskohtia löydät osoitteesta Adyenin verkkosivusto.
Apple Pay, Mastercard, Visa, Klarna, American Express: Kaikille markkina-alueille.
Klarna Pay Later: Saksa, Norja, Ruotsi, Itävalta, Belgia, Suomi, Sveitsi, Tanska, Yhdistynyt kuningaskunta, Puola Alankomaat.
Girocard: Alankomaat, Belgia, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Ranska, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Viro.
AfterPay Touch: Yhdysvallat
Bancontact: Belgia
Blik: Puola
iDeal: Alankomaat
Visadankort: Tanska
Carte Bancaire: Ranska
Online Banking PL: Puola
Valikoiduille asiakkaillemme tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla. Asiakas saa sähköpostitse laskun, jossa ilmoitetaan erääntynyt kokonaissumma ja maksuohjeet. Maksuehdot ilmoitetaan selkeästi laskussa, ja asiakkaiden on suoritettava maksut määritellyn ajan kuluessa. Jos maksua ei suoriteta määräajassa, seurauksena voi olla viivästysmaksuja tai muita laskussa mainittuja seuraamuksia.
Tapettivärit
Tuotekuvat voivat poiketa tuotteesta, emmekä voi taata, että kuvan väri vastaa täsmälleen tapetin väriä. Tuotekuvien värit voivat myös vaihdella eri laitteiden, kuten Mac-tietokoneiden, PC:iden, tablettien ja älypuhelinten välillä. Varmistuaksesi väristä, suosittelemme tilaamaan näytteen valitsemastasi tapetista ennen useiden rullien ostamista. Varaamme oikeuden tarpeen vaatiessa päivittää tuotekuvauksia ja -kuvia ilman etukäteisilmoitusta.
Palautukset ja valitukset
Bien Faitilla olemme ylpeitä siitä, että tarjoamme ensiluokkaisia tapetteja, jotka vastaavat asiakkaidemme tarpeita. Ymmärrämme kuitenkin, että joskus kaikki ei mene suunnitelmien mukaan ja ostos voi olla tarpeen palauttaa. Jotta palautus olisi sinulle mahdollisimman vaivaton, olemme koonneet palautuskäytäntömme alle.
- Palautukset hyväksytään 30 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta, ja tämä koskee myös mittatilauksena valmistettuja tapetteja. Voit palauttaa tapetin myös silloin, jos olet leikannut vuodat irti toisistaan. Jos saat virheellisen tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä heti, niin autamme asian ratkaisemisessa mahdollisimman nopeasti.
- Omilla mitoillasi tilatun seinämaalauksen voi palauttaa vain yhtenä täydellisenä tilauksena.
- Jos olet tehnyt ostoksen jälleenmyyjämme kautta, tilaus tulee palauttaa heidän kauttaan.
- Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected], niin saat ohjeet siitä, miten edetä.
- Bien Fait vastaa palautuksen toimituskuluista. Jos päätät järjestää palautuksen itse, huomioithan, että Bien Fait ei korvaa toimituskuluja eikä vastaa vahingoista tai katoamisesta kuljetuksen aikana. Hyvitämme maksun vasta, kun olemme vastaanottaneet tuotteen alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.
- Tapetti on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa, mukaan lukien kaikki tarvikkeet ja asiakirjat.
- Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa palautetun tapetin vastaanottamisesta.
- Huomioithan, että Bien Faitilta tilatut näytteet eivät ole hyvitettävissä eikä niitä voi palauttaa. Tarjoamme näytteitä, jotta asiakkaamme voivat tehdä harkittuja päätöksiä tuotteistamme ja varmistaa, että värit ja kuviot vastaavat odotuksia. Tämän vuoksi emme hyväksy näytteiden palautuksia emmekä tarjoa niistä hyvitystä.
- Voit peruuttaa tilauksen ennen kuin se siirtyy tuotantoon. Valmistamme ja lähetämme tilaukset yleensä seuraavana arkipäivänä. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme.
- Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi, jos sen toimitus viivästyy yli 21 arkipäivää. Ota meihin yhteyttä viivästyneistä toimituksista, jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi Bien Faitilta, ja olemme sitoutuneet tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] tai soita numeroon +46 (0)33 20 80 00.
Tarjoamme kaikille tuotteille yhden vuoden takuun ja kolmen vuoden reklamaatio-oikeuden Ruotsin kuluttajankauppalain 1990 932 mukaisesti. Nämä takuut ovat voimassa Ruotsissa. Tuotetakuu kattaa alkuperäiset virheet, eli kaikki viat, jotka ovat tuotteessa toimitushetkellä. Virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet palautetaan ja vaihdetaan ilman lisäkustannuksia.
Emme korvaa ylimääräisiä kustannuksia, joita voi syntyä asennuksen aikana, kuten lisätyötä tai materiaaleja. Asiakas vastaa tuotteen tarkastamisesta ennen asennusta. Emme tarjoa korvausta virheellisestä asennuksesta. Mahdollisessa riitatilanteessa noudatamme Kuluttajariitalautakunnan suosituksia.
Huomaa, että Bien Faitilta tilattuja näytteitä ei palauteta eikä niitä voi palauttaa. Tarjoamme näytteitä auttaaksemme asiakkaitamme tekemään tietoon perustuvia päätöksiä tuotteistamme ja varmistaaksemme, että värit ja kuviot vastaavat heidän odotuksiaan.
Riidat
Sellaisissa riitatapauksissa, joita emme kykene ratkaisemaan, noudatamme Allmänna Reklamationsnämndenin (ARN) yleisen valituslautakunnan suosituksia. Kaikki riidat on ratkaistava joko Ruotsin Allmänna Reklamationsnämndenin (ARN) toimesta tai Euroopan komission verkkovälitteisessä riitojenratkaisumenettelyssä (EU ODR).
ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr
10 % tervetulotarjous
Liity sisäpiiriimme ja löydä ensimmäisten joukossa uudet kuosit, tarinat ja inspiraatio — sekä nauti ainutlaatuisesta tervetulotarjouksesta ensimmäisellä tilauksellasi.
(P.S. Tietosi ovat turvassa. Katso lisätietoja tietosuojakäytännöstämme.)