FAQ

Dolje navedena vremena isporuke uključuju vrijeme proizvodnje i otpreme. Svi naši prekrasni proizvodi proizvode se i šalju iz Švedske, a nakon što je narudžba poslana, kurir će vam poslati e-poruku s podacima za praćenje. Neke zemlje mogu zahtijevati lokalne carine i pristojbe koje morate platiti kuriru prilikom ili prije isporuke. Za specifične informacije za vašu zemlju obratite se lokalnim vlastima.

Vašu narudžbu obično izrađujemo i šaljemo već sljedeći radni dan (odnosi se na narudžbe tapeta i uzoraka).

• Izrada 0-2 radna dana

• Dostava u EU 2-5 radnih dana

• Dostava u SAD-u 2-7 radnih dana

• Dostava u ostatak svijeta 2-7 radnih dana

Narudžbe napravljene vikendom i praznicima (državni praznici/crveni dani) obrađuju se sljedeći radni dan.

U slučaju kašnjenja u proizvodnji (odnosi se na murale izrađene po narudžbi), možete besplatno otkazati kupnju.

Ne odgovaramo za bilo kakva kašnjenja uzrokovana logističkom tvrtkom. Međutim, naša korisnička služba vam je uvijek na raspolaganju.

Tijekom kampanja, rokovi proizvodnje i isporuke mogu biti dulji.

Povrat se prihvaća u roku od 30 dana od primitka vaše narudžbe, bilo da se radi o panoramskim muralima ili tapetama koje se mogu ponavljati. Čak i ako je tapeta podijeljena duž vodilica za rezanje, i dalje je možete vratiti.

Ako vaš artikl stigne oštećen ili neispravan, odmah nas kontaktirajte - problem ćemo riješiti brzo i, naravno, bez ikakvih troškova za vas.

Za početak povrata jednostavno se obratite našem timu za korisničku podršku na [email protected] za potpune upute.

Sve naše tapete i murali mogu se prati. To znači da ih možete nježno obrisati vlažnom krpom. Pazite da krpu ocijedite od viška vode. Nemojte trljati papir jer ćete tako izbrisati boju.

Naše tapete i murali odlično funkcioniraju u kupaonicama s WC-om i umivaonikom jer imaju nisku vlažnost. Ne preporučuju se prostorije visoke vlažnosti s tušem ili kadom jer bi visoka vlaga u zraku mogla oštetiti naše tapete.

Peel & Stick nije prikladan u prostorijama sa značajnim temperaturnim promjenama i promjenjivom vlagom, kao što su kupaonice.

Nudimo mogućnost kupnje ljepila za tapete zasebno. Ako koristite drugu pastu za tapete, odaberite onu koja je prikladna za netkane tapete.

Ogulite & Stick tapeta dolazi unaprijed zalijepljena.

Naše preporuke variraju ovisno o tapeti koju postavljate. Preporučene alate možete pronaći u našem vodiču za tapete.

Pogledajte naš vodič.

Pronađite naše uvjete i odredbe ovdje .

Uzorci murala veličine su A3, a uzorci tapeta A4. Naši uzorci mogu varirati u prezentaciji, ovisno o dizajnu. Neki će uzorci sadržavati smanjenu verziju cijelog dizajna, dok drugi mogu prikazivati prikaz određenog dijela dizajna u punoj veličini. U oba slučaja, uzorci će pružiti dobar osjećaj za boje i materijal.

Možete naručiti uzorke većine naših dizajna. Odaberite mural ili tapetu iz našeg asortimana i pritisnite gumb "Naruči uzorak" na stranici proizvoda. Uzorci murala su veličine A3, a uzorci tapeta su A4.

Napomena: Dizajni Bien Fait iz banke slika i zidni murali sa posebnim efektima nisu dostupni kao uzorci. Ako želite naručiti uzorak vlastite slike, kontaktirajte nas.

Tapete s ljuštenjem i lijepljenjem: Uzorci za prikaz uzoraka mogu se naručiti na netkanom materijalu. Tapete s ljuštenjem i lijepljenjem i netkane tapete izgledaju i osjećaju se potpuno isto.

Dolje navedena vremena isporuke uključuju vrijeme proizvodnje i otpreme. Svi naši prekrasni proizvodi proizvode se i šalju iz Švedske, a nakon što je narudžba poslana, kurir će vam poslati e-poruku s podacima za praćenje. Neke zemlje mogu zahtijevati lokalne carine i pristojbe koje morate platiti kuriru prilikom ili prije isporuke. Za specifične informacije za vašu zemlju obratite se lokalnim vlastima.

Vašu narudžbu obično izrađujemo i šaljemo već sljedeći radni dan (odnosi se na narudžbe tapeta i uzoraka).

• Izrada 0-2 radna dana

• Dostava u EU 2-5 radnih dana

• Dostava u SAD-u 2-7 radnih dana

• Dostava u ostatak svijeta 2-7 radnih dana

Narudžbe napravljene vikendom i praznicima (državni praznici/crveni dani) obrađuju se sljedeći radni dan.

U slučaju kašnjenja u proizvodnji (odnosi se na murale izrađene po narudžbi), možete besplatno otkazati kupnju.

Ne odgovaramo za bilo kakva kašnjenja uzrokovana logističkom tvrtkom. Međutim, naša korisnička služba vam je uvijek na raspolaganju.

Tijekom kampanja, rokovi proizvodnje i isporuke mogu biti dulji.

Povrat tapeta i zidnih murala prihvaća se u roku od 30 dana od primitka paketa. Tapete i dalje možete vratiti ako ste ih podijelili na duljine kako je naznačeno simbolima za rezanje. Ako primite neispravan ili neispravan proizvod, odmah nas kontaktirajte i mi ćemo surađivati s vama kako bismo što prije riješili problem. Ovo je NARAVNO besplatno.

Za pokretanje povrata obratite se našem timu za korisničku podršku na [email protected], a oni će vam dati upute kako postupiti.

Želite saznati više? Saznajte sve detalje pregledavanjem naših pravila povrata.

Nudimo jednogodišnje jamstvo i trogodišnje pravo na pritužbu na sve proizvode, u skladu sa švedskim Zakonom o kupnji potrošača (1990:932). Ova jamstva vrijede u Švedskoj. Jamstvo za proizvod pokriva početne pogreške, što znači sve nedostatke prisutne na proizvodu prilikom isporuke. Primljeni neispravni ili oštećeni proizvodi bit će vraćeni i zamijenjeni bez dodatnih troškova.

Nećemo nadoknaditi dodatne troškove koji mogu nastati tijekom instalacije, kao što su dodatni rad ili materijali. Kupci su odgovorni za pregled proizvoda prije instalacije. Ne vraćamo troškove za neispravne instalacije. U slučaju spora, pridržavat ćemo se preporuka odbora za javne pritužbe.

Za pomoć obratite se našem timu za korisničku podršku na [email protected] ili nazovite +46 (0)33 20 80 00.

Uz naše visokokvalitetne tapete, nudimo mogućnost kupnje paste za tapete zasebno. To znači da imate slobodu odabrati željenu pastu ili ljepilo kako biste osigurali savršenu primjenu. Peel & Stick Wallpaper dolazi unaprijed zalijepljen.