Zwroty

W Bien Fait każda tapeta jest tworzona z przemyślanym kunsztem i dbałością o szczegóły. Mamy nadzieję, że Twoje zamówienie wniesie piękno i charakter do Twojej przestrzeni, ale rozumiemy, że czasami może być konieczny zwrot. Nasza polityka zwrotów ma na celu zapewnienie, że proces jest jasny i tak płynny, jak to tylko możliwe.

Co można zwrócić

Możesz zwrócić całe zamówienie tapety w ciągu 30 dni od daty dostawy.*

Nawet jeśli fototapeta lub tapeta panelowa została podzielona zgodnie z instrukcjami cięcia, nadal kwalifikuje się do zwrotu.

Jeśli otrzymasz produkt, który jest wadliwy lub nieprawidłowy, skontaktuj się z nami natychmiast - dołożymy wszelkich starań, aby go niezwłocznie naprawić.

W rzadkich przypadkach, gdy zamówienie jest opóźnione więcej niż 21 dni roboczych, możesz je anulować. Zachęcamy do skontaktowania się z nami w sprawie wszelkich wątpliwości związanych z wysyłką, abyśmy mogli szybko pomóc.

Uwaga: Nie jesteśmy w stanie zaakceptować zwrotów próbek tapet, częściowych fototapet lub rolek oraz wszelkich przedmiotów wykonanych na zamówienie (w tym tapet na zamówienie lub dostosowanych do potrzeb klienta wyprodukowanych przez nasze studio projektowe).

.

Przed powrotem

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Zapewnimy wszystkie instrukcje i wsparcie potrzebne do ukończenia procesu.

Bien Fait pokrywa koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli wolisz samodzielnie zająć się wysyłką zwrotną, nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub uszkodzenia podczas transportu i nie otrzymamy zwrotu kosztów wysyłki. Zwroty są wydawane tylko po otrzymaniu przedmiotu w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Zwracane przedmioty muszą zawierać:

  • Oryginalne opakowanie

  • Wszystkie elementy towarzyszące (etykiety, dokumenty itp.).)

  • Bez śladów użytkowania lub uszkodzenia

.

Zwroty kosztów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zostaniesz o tym powiadomiony e-mailem. Zatwierdzone zwroty są wydawane na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych.

Należy pamiętać: jeśli zwrot zostanie dokonany bez uprzedniego skontaktowania się z nami, może to spowodować opóźnienia w przetwarzaniu lub dodatkowe opłaty.

Próbki tapet nie podlegają zwrotowi i nie podlegają zwrotowi. Oferujemy próbki, aby pomóc Ci w dokonaniu pewnego wyboru - użyj ich do podglądu wzorów i kolorów przed złożeniem zamówienia.

Zamówienia, które nie mogą zostać dostarczone z powodu nieobecności odbiorcy, nie kwalifikują się do automatycznego zwrotu pieniędzy. Jeśli przewidujesz problem z dostawą, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli wspólnie znaleźć rozwiązanie.

Możesz anulować zamówienie zanim wejdzie ono do produkcji. Ponieważ zwykle rozpoczynamy przetwarzanie w następnym dniu roboczym, prosimy o natychmiastowy kontakt, jeśli chcesz wprowadzić zmiany lub anulować zakup.

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swojego doświadczenia z Bien Fait. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, nasz zespół jest tutaj, aby pomóc - napisz do nas na [email protected].

.