Regulamin
bien-fait-paris.com sprzedaje tapety i próbki tapet do użytku prywatnego i komercyjnego. Korzystając z naszej strony internetowej i / lub kupując produkt ze strony internetowej, użytkownik wyraża zgodę na poniższe warunki sprzedaży i jest nimi związany.
Ta strona internetowa jest własnością i jest prowadzona przez
W przypadku wysyłki na terenie Stanów Zjednoczonych
© 2025 Gimmersta Wallpaper US Inc (38-4367474)
7 Corporate Center Court, Suite B, Greensboro, NC 27408, Stany Zjednoczone
W przypadku wysyłki poza Stanami Zjednoczonymi
© 2025 Gimmersta Wallpaper AB (556459-4561)
Mariedalsgatan 7, 503 38 Borås, Szwecja
Nr VAT SE556459456101
Godziny otwarcia obsługi klienta
pon.-czw. 10.00 – 15.00 (GMT +1)
piątek 10.00-15.00 (GMT +1)
Przerwa obiadowa między 12:00 a 13:00
Telefon +46 (0)33 20 80 00
E-mail contact@bien-fait-paris.com
Zamówienia i zamawianie
Musisz mieć ukończone 18 lat, aby robić zakupy na bien-fait-paris.com. Jeśli użytkownik nie ukończył 18 lat, przed dokonaniem zakupu musi uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna prawnego.
Po dokonaniu zakupu na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia. Potwierdzenie zamówienia zawiera podsumowanie zakupionych produktów, zestawienie cen, adres do faktury i dostawy oraz wybrany rodzaj dostawy.
Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia. Możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected] lub zadzwonić pod numer +46 (0)33 20 80 00.
Nie przechowujemy Twoich danych osobowych w celach innych niż realizacja zamówienia. Użytkownik ma prawo zażądać wszystkich informacji przechowywanych na jego temat. Więcej informacji na temat danych osobowych można znaleźć w naszej polityce prywatności .
Informacje o dostawie
W Bien Fait oferujemy bezpłatną dostawę na całym świecie. Poniższe ramy czasowe dostawy obejmują zarówno okres produkcji, jak i wysyłki. Wszystkie nasze wspaniałe produkty są produkowane i wysyłane ze Szwecji. Po wysłaniu zamówienia kurier wyśle wiadomość e-mail zawierającą szczegóły śledzenia przesyłki. Należy pamiętać, że niektóre kraje mogą wymagać uiszczenia lokalnych opłat celnych i ceł kurierowi w momencie dostawy lub przed nią. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat swojego kraju, należy skonsultować się z lokalnymi władzami.
Zazwyczaj produkujemy i wysyłamy zamówienie następnego dnia roboczego.
Dostawa UE: 2-5 dni roboczych
Dostawa USA: 2-7 dni roboczych
Dostawa Reszta Świata: 2-7 dni roboczych
Należy pamiętać, że zamówienia złożone w weekendy i święta (dni wolne od pracy lub "czerwone dni") zostaną przetworzone w następnym dniu roboczym.
Jeśli wystąpi opóźnienie w produkcji (dotyczy fototapet na zamówienie), masz możliwość anulowania zakupu bez dodatkowych kosztów.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmę logistyczną. Jednak nasz zespół obsługi klienta jest zawsze dostępny, aby pomóc.
Należy pamiętać, że podczas kampanii promocyjnych czas produkcji i dostawy może się wydłużyć.
Gwarancja Zadowolenia
Projektujemy i produkujemy nasze tapety z dbałością, od pierwszego rysunku do ostatecznego wydruku.
Dzięki temu, że cały proces odbywa się we własnym zakresie, możemy zapewnić stałą jakość i pełną dbałość o każdy szczegół.
Nasze tapety są drukowane przy użyciu nowoczesnych, przyjaznych dla środowiska technik, ze starannie dobranymi papierami i materiałami wybranymi ze względu na ich trwałość i dotyk.
Jeśli coś nie jest zgodne z oczekiwaniami, chcemy to naprawić - Twoja satysfakcja jest dla nas ważna.
Ceny
Wszystkie ceny na stronie bien-fait-paris.com są wyświetlane w walucie Twojej lokalizacji. Ceny zawierają podatek od sprzedaży dla klientów*.
*Zakup klasy komercyjnej:
Twoje zamówienie jest wysyłane z Wielkiej Brytanii, a podatki lub cła importowe mogą obowiązywać w zależności od tego, czy Twój kraj znajduje się w UE, czy poza nią. Opłaty te są naliczane przez kuriera przy dostawie i są obowiązkiem odbiorcy. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące danego kraju, należy skontaktować się z lokalnymi władzami.
*Lokalne cła i podatek od sprzedaży:
Należy pamiętać, że w przypadku zakupów spoza UE zamówienie może podlegać opłatom celnym. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, należy skontaktować się z lokalnymi organami celnymi.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji cen w dowolnym momencie. Pomimo naszych najlepszych starań, niewielka liczba naszych produktów może czasami mieć błędne ceny. W takich przypadkach nie jesteśmy zobowiązani do dostarczania produktów po nieprawidłowej cenie. Skontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić, czy chcesz kontynuować zamówienie po prawidłowej cenie. Jeśli nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować lub jeśli zdecydujesz się nie kontynuować zamówienia po prawidłowej cenie, anulujemy Twoje zamówienie i zwrócimy Ci zapłaconą kwotę.
Płatność
Nawiązaliśmy współpracę z Adyen, wiodącym globalnym dostawcą usług płatniczych, w celu przetwarzania wszystkich transakcji na naszej stronie internetowej. Adyen obsługuje szeroką gamę metod płatności, zapewniając naszym klientom płynne i bezpieczne zakupy. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępnych opcji płatności i szczegółowych informacji dotyczących każdej metody, odwiedź stronę Adyen.
Apple Pay, Mastercard, Visa, Klarna, American Express: Na wszystkich rynkach.
Klarna Pay Later: Niemcy, Norwegia, Szwecja, Austria, Belgia, Finlandia, Szwajcaria, Dania, Wielka Brytania, Polska, Holandia.
Girocard: Austria, Belgia, Cypr, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania.
AfterPay Touch: Stany Zjednoczone Ameryki
Bancontact: Belgia
Blik: Polska
iDeal: Holandia
Visadankort: Dania
Carte Bancaire: Francja
Bankowość internetowa PL: Polska
Wybranym klientom oferujemy wygodną płatność fakturą. Uprawnieni klienci otrzymają fakturę pocztą elektroniczną, wyszczególniającą całkowitą należną kwotę i instrukcje dotyczące płatności. Warunki płatności zostaną jasno określone na fakturze, a klienci są zobowiązani do dokonywania płatności w określonych ramach czasowych. Niedokonanie płatności w wyznaczonym terminie może skutkować naliczeniem opłat za zwłokę lub innych kar określonych na fakturze.
Kolory tapet
Zdjęcia produktów mogą różnić się od rzeczywistego produktu i nie możemy zagwarantować, że wyświetlany obraz idealnie odpowiada dokładnemu kolorowi tapety. Kolory na zdjęciach mogą również różnić się w różnych urządzeniach elektronicznych, takich jak komputery Mac, PC, tablety i smartfony. Aby zapewnić dokładność kolorów, zalecamy zamówienie próbki wybranej tapety przed zakupem wielu rolek. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji opisów produktów i zdjęć w razie potrzeby bez wcześniejszego powiadomienia.
Zwroty i reklamacje
W Bien Fait dokładamy starań, aby oferować wysokiej jakości tapety, które odpowiadają potrzebom naszych klientów. Rozumiemy jednak, że czasem coś może nie pójść zgodnie z planem i może zajść potrzeba zwrotu zakupu. Aby cały proces przebiegł bez problemów, poniżej opisaliśmy naszą politykę zwrotów.
- Zwroty są przyjmowane w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, dotyczy to również tapet wykonywanych na zamówienie. Tapetę można zwrócić także wtedy, gdy bryty zostały już rozcięte. Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub niewłaściwy, skontaktuj się z nami od razu, a postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.
- Fototapetę na wymiar, przygotowaną według Twoich własnych wymiarów, można zwrócić wyłącznie jako jedno kompletne zamówienie.
- Jeśli zakup został dokonany u jednego z naszych sprzedawców, zwrot należy zrealizować za ich pośrednictwem.
- Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], a przekażemy Ci instrukcje dotyczące dalszych kroków.
- Bien Fait pokrywa koszt przesyłki zwrotnej. Jeśli zdecydujesz się zorganizować zwrot we własnym zakresie, pamiętaj, że Bien Fait nie zwróci kosztów wysyłki ani nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub zaginięcie, do których może dojść podczas transportu. Zwrot środków nastąpi dopiero po otrzymaniu produktu w jego oryginalnym stanie i opakowaniu.
- Tapeta musi zostać zwrócona w oryginalnym stanie i opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami oraz dokumentami.
- Zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconej tapety.
- Prosimy pamiętać, że próbki zamawiane w Bien Fait nie podlegają zwrotowi ani refundacji. Oferujemy próbki, aby pomóc naszym klientom podejmować świadome decyzje dotyczące naszych produktów oraz upewnić się, że kolory i wzory odpowiadają ich oczekiwaniom. Z tego względu nie przyjmujemy zwrotów ani nie oferujemy zwrotu środków za zamówienia próbek.
- Zamówienie można anulować, zanim trafi do etapu produkcji. Zwykle produkujemy i wysyłamy zamówienia w następnym dniu roboczym. Aby anulować zamówienie, prosimy o szybki kontakt z naszym działem obsługi klienta.
- Masz prawo anulować zamówienie, jeśli jego dostawa jest opóźniona o więcej niż 21 dni roboczych. Skontaktuj się z nami w sprawie opóźnionych przesyłek, abyśmy mogli pomóc tak szybko, jak to możliwe.
Zależy nam, abyś był w pełni zadowolony z zakupu w Bien Fait, i dokładamy starań, aby zapewnić wysoką jakość obsługi klienta. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected] lub zadzwoń pod numer +46 (0)33 20 80 00.
Oferujemy roczną gwarancję oraz trzyletnie prawo do reklamacji na wszystkie produkty, zgodnie ze szwedzką ustawą o zakupach konsumenckich z 1990 roku, numer 932. Gwarancje te obowiązują w Szwecji. Gwarancja na produkt obejmuje wady początkowe, czyli wszelkie usterki obecne w produkcie w chwili dostawy. Wadliwe lub uszkodzone produkty otrzymane przez klienta zostaną zwrócone i wymienione bez dodatkowych kosztów.
Nie pokrywamy dodatkowych kosztów, które mogą pojawić się podczas montażu, takich jak dodatkowa robocizna lub materiały. Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie produktu przed montażem. Nie zapewniamy zwrotu kosztów za nieprawidłowy montaż. W przypadku sporu będziemy stosować się do zaleceń Krajowej Rady do spraw Sporów Konsumenckich, ARN.
Należy pamiętać, że próbki zamówione w Bien Fait nie podlegają zwrotowi. Oferujemy próbki, aby pomóc naszym klientom w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących naszych produktów i upewnić się, że kolory i motywy odpowiadają ich oczekiwaniom.
Spory
W przypadku sporu, którego nie uda nam się rozwiązać, postępujemy zgodnie z zaleceniami "Allmänna Reklamationsnämnden" (ARN) General Complaints Board. Wszelkie spory muszą być rozstrzygane albo przez Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) w Szwecji, albo przez Komisję Europejską Online Dispute Resolution (EU ODR).
ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr
10% oferta powitalna
Dołącz do naszego grona i odkrywaj jako pierwsi nowe wzory, historie i inspiracje — z ekskluzywną ofertą powitalną na pierwsze zamówienie.
(P.S. Twoje dane są bezpieczne. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.)