Najczęściej zadawane pytania

Poniższe czasy dostawy obejmują czas produkcji i wysyłki. Wszystkie nasze piękne produkty są produkowane i wysyłane ze Szwecji, a po wysłaniu zamówienia kurier wyśle wiadomość e-mail ze szczegółami śledzenia. Niektóre kraje mogą wymagać lokalnych opłat celnych, które należy uiścić kurierowi przy dostawie lub przed nią. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące danego kraju, należy skontaktować się z lokalnymi władzami.

Zwykle produkujemy i wysyłamy zamówienie następnego dnia roboczego (dotyczy tapet i zamówień próbnych).

• Produkcja 0-2 dni robocze

• Dostawa UE 2-5 dni roboczych

• Dostawa USA 2-7 dni roboczych

• Dostawa reszta świata 2-7 dni roboczych

Zamówienia złożone w weekendy i święta (dni wolne od pracy/czerwone dni) są przetwarzane następnego dnia roboczego.

W przypadku opóźnienia w produkcji (dotyczy fototapet na zamówienie) można bezpłatnie anulować zakup.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmę logistyczną. Jednak nasz dział obsługi klienta zawsze służy pomocą.

Podczas kampanii czas produkcji i dostawy może się wydłużyć.

Zwroty są przyjmowane w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, zarówno w przypadku fototapet panoramicznych, jak i tapet powtarzalnych. Nawet jeśli tapeta została podzielona wzdłuż prowadnic cięcia, nadal możesz ją zwrócić.

Jeśli przedmiot dotrze uszkodzony lub nieprawidłowy, skontaktuj się z nami natychmiast - rozwiążemy go szybko i oczywiście bez żadnych kosztów.

Aby rozpocząć zwrot, po prostu skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać pełne instrukcje.

Wszystkie nasze tapety i fototapety są zmywalne. Oznacza to, że można je delikatnie przetrzeć wilgotną szmatką. Upewnij się, że wykręciłeś szmatkę z nadmiaru wody. Nie szoruj papieru, ponieważ spowoduje to starcie koloru.

Nasze tapety i fototapety świetnie sprawdzają się w łazienkach z toaletą i umywalką, ponieważ mają niską wilgotność. Pomieszczenia o wysokiej wilgotności z prysznicem lub wanną nie są zalecane, ponieważ wysoka wilgotność powietrza może uszkodzić nasze tapety.

Peel & Stick nie nadaje się do pomieszczeń o znacznych zmianach temperatury i zmiennej wilgotności, takich jak łazienki.

Oferujemy możliwość oddzielnego zakupu kleju do tapet. Jeśli używasz innego kleju do tapet, wybierz taki, który nadaje się do tapet z włókniny.

Tapety Peel & Stick są wstępnie przyklejone.

Nasze zalecenia różnią się w zależności od tapety, którą wieszasz. Zalecane narzędzia znajdziesz w naszym przewodniku po tapetach.

Zobacz nasz przewodnik.

Nasz regulamin możesz przeczytać tutaj.

Próbki fototapet mają rozmiar A3, a próbki tapet A4. Nasze próbki mogą różnić się prezentacją w zależności od projektu. Niektóre próbki będą zawierały zmniejszoną wersję pełnego projektu, podczas gdy inne mogą wyświetlać pełnowymiarową reprezentację określonej części projektu. W obu przypadkach próbki zapewnią dobre wyczucie kolorów i materiałów.

Możesz zamówić próbki większości naszych wzorów. Wybierz fototapetę lub tapetę z naszego asortymentu i naciśnij przycisk "Zamów próbkę" na stronie produktu. Próbki fototapet mają rozmiar A3, a próbki tapet A4.

Uwaga: wzoryBien Fait z banku zdjęć i fototapety z efektami specjalnymi nie są dostępne jako próbki. Jeśli chcesz zamówić próbkę własnego obrazu, skontaktuj się z nami.

Peel & Stick: Próbki do obejrzenia wzorów można zamówić na materiale nietkanym. Peel & Stick i tapety włókninowe wyglądają i są dokładnie takie same.

Poniższe czasy dostawy obejmują czas produkcji i wysyłki. Wszystkie nasze piękne produkty są produkowane i wysyłane ze Szwecji, a po wysłaniu zamówienia kurier wyśle wiadomość e-mail ze szczegółami śledzenia. Niektóre kraje mogą wymagać lokalnych opłat celnych, które należy uiścić kurierowi przy dostawie lub przed nią. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące danego kraju, należy skontaktować się z lokalnymi władzami.

Zwykle produkujemy i wysyłamy zamówienie następnego dnia roboczego (dotyczy tapet i zamówień próbnych).

• Produkcja 0-2 dni robocze

• Dostawa UE 2-5 dni roboczych

• Dostawa USA 2-7 dni roboczych

• Dostawa reszta świata 2-7 dni roboczych

Zamówienia złożone w weekendy i święta (dni wolne od pracy/czerwone dni) są przetwarzane następnego dnia roboczego.

W przypadku opóźnienia w produkcji (dotyczy fototapet na zamówienie) można bezpłatnie anulować zakup.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmę logistyczną. Jednak nasz dział obsługi klienta zawsze służy pomocą.

Podczas kampanii czas produkcji i dostawy może się wydłużyć.

Zwroty tapet i fototapet są przyjmowane w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Możesz zwrócić tapetę, jeśli podzieliłeś jej długość zgodnie z symbolami cięcia. Jeśli otrzymasz wadliwy lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast, a my będziemy współpracować z Tobą, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe. Jest to oczywiście bezpłatne.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected] , a oni udzielą Ci instrukcji, jak postępować.

Chcesz wiedzieć więcej? Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów .

Na wszystkie produkty udzielamy rocznej gwarancji i trzyletniego prawa do reklamacji, zgodnie ze szwedzką ustawą o zakupach konsumenckich (1990:932). Gwarancje te obowiązują w Szwecji. Gwarancja na produkt obejmuje błędy początkowe, czyli wszelkie wady obecne w produkcie w momencie dostawy. Otrzymane wadliwe lub uszkodzone produkty zostaną zwrócone i wymienione bez dodatkowych kosztów.

Nie rekompensujemy dodatkowych kosztów, które mogą powstać podczas instalacji, takich jak dodatkowa robocizna lub materiały. Klienci są odpowiedzialni za sprawdzenie produktu przed jego instalacją. Nie zapewniamy zwrotu kosztów za nieprawidłową instalację. W przypadku sporu, będziemy stosować się do zaleceń publicznej komisji ds. skarg.

Aby uzyskać pomoc, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected] lub zadzwonić pod numer +46 (0)33 20 80 00.

Oprócz naszych wysokiej jakości tapet, oferujemy możliwość oddzielnego zakupu kleju do tapet. Oznacza to, że masz swobodę wyboru preferowanej pasty lub kleju, aby zapewnić idealną aplikację. Tapety Peel & Stick są wstępnie przyklejone.