FAQs

Die unten angegebenen Lieferzeiten umfassen die Produktions- und Versandzeiten. Alle unsere schönen Produkte werden in Schweden hergestellt und versandt. Sobald die Bestellung versandt wurde, sendet Ihnen der Kurier eine E-Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung. In einigen Ländern können lokale Zölle und Abgaben anfallen, die Sie bei oder vor der Lieferung an den Kurierdienst zahlen müssen. Für spezifische Informationen zu Ihrem Land wenden Sie sich bitte an die örtlichen Behörden.

Wir fertigen und versenden Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Werktag (gilt für Tapeten- und Musterbestellungen).

• Produktion 0-2 Arbeitstage

• Lieferung EU 2-5 Arbeitstage

• Lieferung USA 2-7 Arbeitstage

• Lieferung Rest der Welt 2-7 Arbeitstage

Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen (Feiertage/rote Tage) aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Arbeitstag bearbeitet.

Im Falle einer Produktionsverzögerung (gilt für maßgefertigte Wandbilder) können Sie Ihren Kauf kostenlos stornieren.

Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch das Logistikunternehmen verursacht werden. Unser Kundendienst ist jedoch immer für Sie da.

Während Kampagnen können sich die Produktions- und Lieferzeiten verlängern.

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich, egal ob es sich um Panoramawandbilder oder wiederholbare Tapeten handelt. Auch wenn die Tapete entlang der Schnittführung geteilt wurde, können Sie sie gerne zurückschicken.

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort - wir werden das Problem umgehend und natürlich ohne Kosten für Sie lösen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich einfach an unser Kundenbetreuungsteam unter [email protected] für vollständige Anweisungen.

Alle unsere Tapeten und Wandbilder sind abwaschbar. Das bedeutet, dass Sie sie mit einem feuchten Tuch vorsichtig abwischen können. Schrubben Sie die Tapete nicht, denn das würde die Farbe abreiben.

Unsere Tapeten funktionieren gut in Badezimmern mit einer Toilette und einem Waschbecken, da die Luftfeuchtigkeit dort nicht zu hoch ist. Räume mit einer Dusche oder Badewanne sind hingegen nicht zu empfehlen, da die hohe Luftfeuchtigkeit unseren Tapeten schaden kann.

Peel & Stick eignet sich nicht für Räume mit starken Temperaturschwankungen und wechselnder Luftfeuchtigkeit, wie z.B. Badezimmer.

Sie haben die Möglichkeit, Tapetenkleister separat zu kaufen. Wenn Sie einen anderen Tapetenkleister verwenden, wählen Sie bitte einen, der für Vliestapeten geeignet ist.

Peel & Stick-Tapeten werden vorgekleistert geliefert.

Unsere Empfehlungen variieren je nach Tapete, die Sie aufhängen. Die empfohlenen Werkzeuge finden Sie in unserem Tapetenführer.

Sehen Sie sich unsere Anleitung an.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Muster für Wandbilder haben das Format A3 und Muster für Tapeten das Format A4. Unsere Muster können je nach Entwurf unterschiedlich dargestellt werden. Einige Muster zeigen eine verkleinerte Version des gesamten Entwurfs, während andere eine maßstabsgetreue Darstellung eines bestimmten Teils des Entwurfs zeigen können. In beiden Fällen vermitteln die Muster ein gutes Gefühl für die Farben und das Material.

Sie können von den meisten unserer Designs Muster bestellen. Wählen Sie ein Wandbild oder eine Tapete aus unserem Sortiment aus und klicken Sie auf den Button "Muster bestellen" auf der entsprechenden Produktseite. Muster von Wandbildern haben die Größe A3 und von Tapeten die Größe A4.

Bitte beachten Sie: Bien Fait Designs aus der Bilddatenbank und Wandbilder mit Spezialeffekten sind nicht als Muster erhältlich. Wenn Sie ein Muster Ihres eigenen Bildes bestellen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Peel & Stick: Muster können auf Vliesstoff bestellt werden, um Muster zu sehen. Peel & Stick und Vliestapete sehen genauso aus und fühlen sich genauso an.

Die unten angegebenen Lieferzeiten umfassen die Produktions- und Versandzeiten. Alle unsere schönen Produkte werden in Schweden hergestellt und versandt. Sobald die Bestellung versandt wurde, sendet Ihnen der Kurier eine E-Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung. In einigen Ländern können lokale Zölle und Abgaben anfallen, die Sie bei oder vor der Lieferung an den Kurierdienst zahlen müssen. Für spezifische Informationen zu Ihrem Land wenden Sie sich bitte an die örtlichen Behörden.

Wir fertigen und versenden Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Werktag (gilt für Tapeten- und Musterbestellungen).

• Produktion 0-2 Arbeitstage

• Lieferung EU 2-5 Arbeitstage

• Lieferung USA 2-7 Arbeitstage

• Lieferung Rest der Welt 2-7 Arbeitstage

Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen (Feiertage/rote Tage) aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Arbeitstag bearbeitet.

Im Falle einer Produktionsverzögerung (gilt für maßgefertigte Wandbilder) können Sie Ihren Kauf kostenlos stornieren.

Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch das Logistikunternehmen verursacht werden. Unser Kundendienst ist jedoch immer für Sie da.

Während Kampagnen können sich die Produktions- und Lieferzeiten verlängern.

Die Rückgabe von Tapeten und Wandbildern ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets möglich. Sie können die Tapeten auch dann zurücksenden, wenn Sie die Bahnen wie durch die Schneidesymbole angegeben geteilt haben. Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Dies ist selbstverständlich kostenlos.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected] , der Ihnen Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben wird.

Möchten Sie mehr wissen? Informieren Sie sich ausführlich über unsere Rückgabebedingungen .

Wir bieten eine einjährige Garantie und ein dreijähriges Reklamationsrecht auf alle Produkte gemäß dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz (1990:932). Diese Garantien gelten in Schweden. Die Produktgarantie deckt anfängliche Fehler ab, d. h. alle Mängel, die bei der Lieferung des Produkts vorhanden sind. Fehlerhafte oder beschädigte Produkte werden ohne zusätzliche Kosten zurückgeschickt und umgetauscht.

Für zusätzliche Kosten, die bei der Installation entstehen können, wie z. B. zusätzliche Arbeits- oder Materialkosten, wird kein Ersatz geleistet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt vor der Installation zu überprüfen. Wir leisten keine Rückerstattung für fehlerhafte Installationen. Im Falle eines Rechtsstreits werden wir uns an die Empfehlungen des Ausschusses für öffentliche Beschwerden halten.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected] oder unter der Telefonnummer +46 (0)33 20 80 00.

Neben unseren hochwertigen Tapeten bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, Tapetenkleister separat zu kaufen. So haben Sie die Freiheit, Ihren bevorzugten Kleister oder Klebstoff zu wählen, damit das Tapezieren perfekt gelingt. Peel & Stick-Tapeten werden vorgekleistert geliefert.