Impressum

bien-fait-paris.com verkauft Tapeten und Tapetenmuster für den privaten und gewerblichen Gebrauch. Durch die Nutzung unserer Website und/oder den Kauf eines Produkts von der Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Verkaufsbedingungen einverstanden und sind an diese gebunden.

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Öffnungszeiten des Kundendienstes

Mon-Thur 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Freitag: 09.00-15.00 Uhr

Mittags zwischen 12:00 und 13:00 Uhr geschlossen

Telefon: +46 (0)33 20 80 00
E-Mail: kontakt@bien-fait-paris.com

Bestellungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei bien-fait-paris.com einzukaufen. Wenn Sie noch nicht 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten, bevor Sie Ihren Einkauf abschicken können.

Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Ihre Auftragsbestätigung enthält eine Zusammenfassung der von Ihnen gekauften Produkte, eine Preisaufschlüsselung, die Rechnungs- und Lieferadresse sowie die von Ihnen gewählte Lieferart.

Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben. Sie erreichen uns unter [email protected] oder telefonisch unter +46 (0)33 20 80 00.

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur für die Abwicklung Ihrer Bestellung. Sie haben das Recht, alle über Sie gespeicherten Informationen anzufordern. Weitere Informationen zu Ihren persönlichen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Informationen zur Lieferung

Wir von Bien Fait bieten Ihnen eine kostenlose weltweite Lieferung. Die folgenden Lieferfristen umfassen sowohl die Produktions- als auch die Versandzeiten. Alle unsere atemberaubenden Produkte werden in Schweden hergestellt und verschickt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie vom Kurierdienst eine E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern bei oder vor der Lieferung Zollgebühren und Abgaben an den Kurierdienst zu entrichten sind. Für spezifische Informationen über Ihr Land wenden Sie sich bitte an Ihre örtlichen Behörden.

Wir fertigen und versenden Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Werktag.

Lieferung EU: 2-5 Werktage
Lieferung USA: 2-10 Werktage
Lieferung Rest der Welt: 3-10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen (Bankfeiertage oder "rote Tage") aufgegeben werden, am darauf folgenden Werktag bearbeitet werden.

Sollte es zu einer Produktionsverzögerung kommen (gilt für maßgefertigte Wandbilder), haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kauf ohne zusätzliche Kosten zu stornieren.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch das Logistikunternehmen verursacht werden. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch jederzeit zur Verfügung .

Bitte beachten Sie, dass sich die Produktions- und Lieferzeiten während Werbeaktionen verlängern können.

Zufriedenheitsgarantie

Wir leben für das Entwerfen großartiger Tapeten und wissen, dass hochwertiges Design den ganzen Weg bis zur Wand mitmacht. Wir möchten, dass Sie sich unserer Sache anschließen und die Welt zu einem vielfältigeren, schöneren und farbenfroheren Ort machen, indem Sie Ihren Raum für sich beanspruchen. Deshalb haben wir uns entschlossen, den gesamten Prozess vom Entwurf über die Produktion bis hin zur Lieferung zu kontrollieren, damit wir sicherstellen können, dass Sie mit den von uns gelieferten Tapeten glücklich und zufrieden sind (hoffentlich sogar mehr als das!).

Unser Druckverfahren verwendet modernste Technologie und umweltfreundliche Farben. Außerdem beziehen wir einige der hochwertigsten Papiere und Materialien der Branche, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Qualität erhalten. So würdig!

Preise

Alle Preise auf bien-fait-paris.com werden in der Währung Ihres Landes angezeigt. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer für Kunden*.

*Kauf von Commercial Grade:
Ihre Bestellung wird von Großbritannien aus versandt, und es können Steuern oder Einfuhrzölle anfallen, je nachdem, ob Ihr Land innerhalb oder außerhalb der EU liegt. Diese Gebühren werden vom Kurierdienst bei der Zustellung erhoben und sind vom Empfänger zu tragen. Für länderspezifische Einzelheiten wenden Sie sich bitte an Ihre örtlichen Behörden.

*Örtliche Abgaben und Umsatzsteuer:
Bitte beachten Sie, dass für Ihre Bestellung möglicherweise Zollgebühren anfallen, wenn Sie von außerhalb der EU einkaufen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihren örtlichen Zollbehörden.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Trotz unserer Bemühungen kann es vorkommen, dass eine kleine Anzahl unserer Produkte zu einem falschen Preis angeboten wird. In solchen Fällen sind wir nicht verpflichtet, die Produkte zum falschen Preis anzubieten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu bestätigen, ob Sie die Bestellung zum korrekten Preis durchführen möchten. Wenn wir Sie nicht erreichen können oder wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung nicht zum korrekten Preis fortzusetzen, werden wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den gezahlten Betrag zurückerstatten.

Zahlung

Wir sind eine Partnerschaft mit Adyen eingegangen, einem führenden globalen Zahlungsanbieter, um alle Transaktionen auf unserer Website abzuwickeln. Adyen unterstützt eine breite Palette von Zahlungsmethoden, um ein reibungsloses und sicheres Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten. Weitere Informationen über die verfügbaren Zahlungsoptionen und spezifische Details zu jeder Methode finden Sie auf Adyens Website.

  • Apple Pay, Mastercard, Visa, Klarna, American Express: Für alle Märkte.

  • Klarna Pay Later: Deutschland, Norwegen, Schweden, Österreich, Belgien, Finnland, Schweiz, Dänemark, Vereinigtes Königreich, Polen Niederlande.

  • Girocard: Österreich, Belgien, Zypern, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien.

  • AfterPay Touch: Die Vereinigten Staaten von Amerika

  • Bancontact: Belgien

  • Blik: Polen

  • iDeal: Niederlande

  • Visadankort: Dänemark

  • Carte Bancaire: Frankreich

  • Online Banking PL: Polen

Für ausgewählte Kunden bieten wir die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen. Berechtigte Kunden erhalten per E-Mail eine Rechnung mit dem fälligen Gesamtbetrag und Zahlungsanweisungen. Die Zahlungsbedingungen werden auf der Rechnung deutlich angegeben, und die Kunden sind verpflichtet, die Zahlungen innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu leisten. Bei nicht fristgerechter Zahlung können Säumniszuschläge oder andere Strafen fällig werden, die auf der Rechnung angegeben sind.

Tapetenfarben

Die Produktbilder können vom tatsächlichen Produkt abweichen, und wir können nicht garantieren, dass das angezeigte Bild die exakte Farbe der Tapete wiedergibt. Die Farben auf den Bildern können auch auf verschiedenen elektronischen Geräten wie Macs, PCs, Tablets und Smartphones variieren. Um die Farbgenauigkeit zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, vor dem Kauf mehrerer Rollen ein Muster der Tapete Ihrer Wahl zu bestellen. Wir behalten uns das Recht vor, Produktbeschreibungen und Bilder bei Bedarf ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.

Rücksendungen und Reklamationen

Wir bei Bien Fait sind stolz darauf, erstklassige Tapeten anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wir verstehen jedoch, dass manchmal die Dinge nicht so laufen, wie geplant, und Sie Ihren Kauf zurückgeben müssen. Um Ihnen einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, haben wir unsere Rückgabebedingungen im Folgenden aufgeführt:

- Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets möglich, dies gilt auch für maßgefertigte Tapeten. Sie können die Tapete auch dann zurückgeben, wenn Sie die Bahnen auseinandergeschnitten haben. Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

- Ihre Wandtapete nach Maß, mit Ihren eigenen Maßen, kann nur in einer kompletten Bestellung zurückgeschickt werden.

- Wenn Sie Ihren Kauf bei einem unserer Wiederverkäufer getätigt haben, müssen Sie Ihre Bestellung über diesen zurückschicken.

- Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter [email protected], und sie werden Ihnen Anweisungen geben, wie Sie vorgehen müssen.

- Bien Fait übernimmt die Kosten für die Rücksendung. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Rücksendung selbst zu organisieren, beachten Sie bitte, dass Bien Fait die Versandkosten nicht erstattet und auch nicht für Schäden oder Verluste haftet, die während des Transports auftreten können. Eine Rückerstattung erfolgt erst, wenn wir das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung erhalten haben.

- Die Tapeten müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, einschließlich aller Zubehörteile und Papiere.

- Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgeschickten Tapete auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

- Bitte beachten Sie, dass bei Bien Fait bestellte Muster nicht erstattet und nicht zurückgegeben werden können. Wir bieten Muster an, um unseren Kunden zu helfen, eine informierte Entscheidung über unsere Produkte zu treffen und um sicherzustellen, dass die Farben und Motive ihren Erwartungen entsprechen. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Musterbestellungen.

- Sie können eine Bestellung stornieren, bevor sie in die Produktionsphase eintritt. In der Regel werden Bestellungen am nächsten Werktag gefertigt und versandt. Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst.

- Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn sich die Lieferung um mehr als 21 Werktage verzögert. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn sich die Lieferung verzögert, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Bien Fait rundum zufrieden sind, und wir bemühen uns um einen hervorragenden Kundenservice. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected] oder rufen Sie +33 6 66 44 94 26 an.

Wir bieten eine einjährige Garantie und ein dreijähriges Reklamationsrecht auf alle Produkte gemäß dem schwedischen Gesetz über Verbraucherkäufe (1990:932). Diese Garantien gelten in Schweden. Die Produktgarantie deckt anfängliche Fehler ab, d. h. alle Mängel, die bei der Lieferung des Produkts vorhanden sind. Fehlerhafte oder beschädigte Produkte werden ohne zusätzliche Kosten zurückgeschickt und umgetauscht.

Wir übernehmen keine zusätzlichen Kosten, die bei der Installation entstehen können, wie z. B. zusätzliche Arbeit oder Material. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt vor der Installation zu überprüfen. Wir leisten keine Rückerstattung für fehlerhafte Installationen. Im Falle eines Rechtsstreits halten wir uns an die Empfehlungen des Nationalen Ausschusses für Verbraucherstreitigkeiten (ARN).

Bitte beachten Sie, dass bei Bien Fait bestellte Muster nicht erstattungsfähig sind und nicht zurückgegeben werden können. Wir bieten Muster an, um unseren Kunden zu helfen, informierte Entscheidungen über unsere Produkte zu treffen und um sicherzustellen, dass die Farben und Motive ihren Erwartungen entsprechen.

Rechtsstreitigkeiten

Im Falle einer Streitigkeit, die wir nicht lösen können, folgen wir den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdestelle "Allmänna Reklamationsnämnden" (ARN). Jede Streitigkeit muss entweder von Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) in Schweden oder von der Europäischen Kommission über die Online-Streitbeilegung (EU ODR) beigelegt werden.

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr