Impressum

bien-fait-paris.com verkauft Tapeten und Tapetenmuster für den privaten und gewerblichen Gebrauch. Durch die Nutzung unserer Website und/oder den Kauf eines Produktes von der Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Verkaufsbedingungen einverstanden und sind an diese gebunden.

Diese Website ist Eigentum und wird betrieben von

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Schweden
VAT No: SE556459456101

Öffnungszeiten des Kundendienstes

Montag-Donnerstag 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Freitag: 09.00-15.00

Zwischen 12:00 und 13:00 Uhr Mittagspause

Telefon: +46 (0)33 20 80 00
Email: [email protected]

Bestellungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei bien-fait-paris.com einzukaufen. Wenn Sie noch nicht 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten, bevor Sie Ihren Einkauf tätigen.

Nach Abschluss Ihres Einkaufs senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Ihre Auftragsbestätigung enthält eine Zusammenfassung der von Ihnen gekauften Produkte, eine Preisaufschlüsselung, die Rechnungs- und Lieferadresse sowie die von Ihnen gewählte Versandart.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie sich gerne an uns wenden. Sie erreichen uns unter [email protected] oder telefonisch unter +46 (0)33 20 80 00.

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur für die Abwicklung Ihrer Bestellung. Sie haben das Recht, alle über Sie gespeicherten Informationen anzufordern. Für weitere Informationen zu Ihren persönlichen Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

Informationen zur Lieferung

Bei Bien Fait bieten wir Ihnen eine kostenlose weltweite Lieferung. Die folgenden Lieferfristen umfassen sowohl die Produktions- als auch die Versandzeiten. Alle unsere atemberaubenden Produkte werden in Schweden hergestellt und verschickt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie vom Kurierdienst eine E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern bei oder vor der Auslieferung Zollgebühren und Abgaben an den Kurierdienst zu entrichten sind. Für spezifische Informationen über Ihr Land wenden Sie sich bitte an Ihre örtlichen Behörden.

Wir fertigen und versenden Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Werktag.

Lieferung EU: 2-5 Werktage
Lieferung USA: 2-10 Werktage
Lieferung Rest der Welt: 3-10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen (Feiertage oder "rote Tage") aufgegeben werden, am darauf folgenden Werktag bearbeitet werden.

Wenn es zu einer Produktionsverzögerung kommt (gilt für maßgefertigte Wandbilder), haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kauf ohne zusätzliche Kosten zu stornieren.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch das Logistikunternehmen verursacht werden. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch jederzeit zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass sich während Werbeaktionen die Produktions- und Lieferzeiten verlängern können.

Zufriedenheitsgarantie

Wir leben dafür, tolle Tapeten zu entwerfen und wissen, dass hochwertiges Design den ganzen Weg bis zur Wand erlebt. Wir möchten, dass du dich unserer Sache anschließt und die Welt zu einem vielfältigeren, schöneren und farbenfroheren Ort machst, indem du deinen Platz beanspruchst. Deshalb haben wir beschlossen, den gesamten Prozess vom Entwurf über die Produktion bis hin zur Lieferung zu kontrollieren, um sicherzustellen, dass Sie mit den von uns gelieferten Tapeten glücklich und zufrieden sind (hoffentlich sogar mehr als das!).

Unser Druckverfahren verwendet modernste Technologie und umweltfreundliche Farben. Außerdem beziehen wir einige der hochwertigsten Papiere und Materialien der Branche, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Qualität erhalten. Das ist es wert!

Preise

Alle Preise auf bien-fait-paris.com werden in der Währung Ihres Standortes angezeigt. Die Preise sind inklusive Mehrwertsteuer für Kunden*.

*Kauf von Commercial Grade:
Ihre Bestellung wird von Großbritannien aus versandt, und es können Steuern oder Einfuhrzölle anfallen, je nachdem ob Ihr Land innerhalb oder außerhalb der EU liegt. Diese Gebühren werden vom Kurierdienst bei der Lieferung erhoben und liegen in der Verantwortung des Empfängers. Für länderspezifische Einzelheiten wenden Sie sich bitte an Ihre örtlichen Behörden.

*Lokale Abgaben und Umsatzsteuer:
Bitte beachten Sie, dass bei einem Einkauf von außerhalb der EU möglicherweise Zollgebühren anfallen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihren örtlichen Zollbehörden.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Trotz unserer Bemühungen kann es gelegentlich vorkommen, dass eine kleine Anzahl unserer Produkte zu einem falschen Preis angeboten wird. In solchen Fällen sind wir nicht verpflichtet, die Produkte zum falschen Preis zu liefern. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu bestätigen, ob Sie die Bestellung zum korrekten Preis durchführen möchten. Wenn wir Sie nicht erreichen können oder wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung nicht zum korrekten Preis fortzusetzen, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den gezahlten Betrag.

Zahlung

Für die Abwicklung aller Transaktionen auf unserer Webseite haben wir uns mit Adyen, einem führenden globalen Zahlungsanbieter, zusammengeschlossen. Adyen unterstützt eine breite Palette von Zahlungsmethoden und gewährleistet so ein reibungsloses und sicheres Einkaufserlebnis für unsere Kunden. Weitere Informationen über die verfügbaren Zahlungsoptionen und spezifische Details zu jeder Methode finden Sie auf der Webseite von Adyen.

Für ausgewählte Kunden bieten wir die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen. Berechtigte Kunden erhalten eine Rechnung per E-Mail, die den fälligen Gesamtbetrag und die Zahlungsanweisungen enthält. Die Zahlungsbedingungen werden auf der Rechnung eindeutig angegeben, und Kunden sind verpflichtet, die Zahlungen innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu leisten. Wenn Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums zahlen, können Verzugszinsen oder andere Strafen anfallen, die auf der Rechnung angegeben sind.

Tapetenfarben

Die Produktbilder können vom tatsächlichen Produkt abweichen, und wir können nicht garantieren, dass das angezeigte Bild die exakte Farbe der Tapete wiedergibt. Die Farben auf den Bildern können auch auf verschiedenen elektronischen Geräten wie Macs, PCs, Tablets und Smartphones variieren. Um die Farbgenauigkeit zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, vor dem Kauf mehrerer Rollen ein Muster der Tapete Ihrer Wahl zu bestellen. Wir behalten uns das Recht vor, Produktbeschreibungen und Bilder bei Bedarf ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.

Rücksendungen und Reklamationen

Wir bei Bien Fait sind stolz darauf, erstklassige Tapeten anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wir verstehen jedoch, dass manchmal die Dinge nicht so laufen wie geplant, und Sie müssen Ihren Kauf zurückgeben. Um sicherzustellen, dass Sie eine problemlose Erfahrung machen, haben wir unsere Rückgabebedingungen im Folgenden aufgeführt:

- Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets möglich, dies gilt auch für maßgefertigte Tapeten. Sie können die Tapete auch dann zurückgeben, wenn Sie die Bahnen auseinandergeschnitten haben. Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

- Ihre maßgefertigte Wandtapete, mit Ihren eigenen Maßen, kann nur in einer kompletten Bestellung zurückgegeben werden.

- Wenn Sie bei einem unserer Händler gekauft haben, müssen Sie Ihre Bestellung über diesen zurücksenden.

- Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter [email protected], das Ihnen Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben wird.

- Bien Fait übernimmt die Kosten für den Rückversand. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Rücksendung selbst zu organisieren, beachten Sie bitte, dass Bien Fait weder die Versandkosten erstattet noch für Schäden oder Verluste während des Transports verantwortlich ist. Eine Rückerstattung erfolgt erst, wenn wir das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung erhalten haben.

- Die Tapeten müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, einschließlich aller Zubehörteile und Papiere.

- Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgeschickten Tapete auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

- Bitte beachten Sie, dass bei Bien Fait bestellte Muster nicht erstattet und nicht zurückgegeben werden können. Wir bieten Muster an, um unseren Kunden zu helfen, eine informierte Entscheidung über unsere Produkte zu treffen und um sicherzustellen, dass die Farben und Motive ihren Erwartungen entsprechen. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Musterbestellungen.

- Sie können eine Bestellung stornieren, bevor sie in die Produktionsphase geht. In der Regel werden Bestellungen am nächsten Werktag gefertigt und versandt. Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.

- Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn sich die Lieferung um mehr als 21 Arbeitstage verzögert. Bitte kontaktieren Sie uns bei Lieferverzögerungen, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Bien Fait rundum zufrieden sind, und wir sind bestrebt, Ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected] oder rufen Sie uns an unter +46 (0)33 20 80 00.

Wir bieten eine einjährige Garantie und ein dreijähriges Reklamationsrecht auf alle Produkte gemäß dem schwedischen Gesetz über Verbraucherkäufe (1990:932). Diese Garantien gelten in Schweden. Die Produktgarantie deckt anfängliche Fehler ab, d. h. alle Mängel, die bei der Lieferung des Produkts vorhanden sind. Fehlerhafte oder beschädigte Produkte werden ohne zusätzliche Kosten zurückgesandt und umgetauscht.

Wir leisten keinen Ersatz für zusätzliche Kosten, die bei der Installation entstehen können, wie z. B. zusätzliche Arbeit oder Material. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt vor der Installation zu überprüfen. Wir leisten keine Erstattung für fehlerhafte Installationen. Im Falle eines Rechtsstreits halten wir uns an die Empfehlungen des Nationalen Ausschusses für Verbraucherstreitigkeiten (ARN).

Bitte beachten Sie, dass die bei Bien Fait bestellten Muster nicht erstattet und nicht zurückgegeben werden können. Wir bieten Muster an, um unseren Kunden zu helfen, informierte Entscheidungen über unsere Produkte zu treffen und um sicherzustellen, dass die Farben und Motive ihren Erwartungen entsprechen.

Rechtsstreitigkeiten

Im Falle einer Streitigkeit, die wir nicht lösen können, folgen wir den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdestelle "Allmänna Reklamationsnämnden" (ARN). Jede Streitigkeit muss entweder von Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) in Schweden oder von der Europäischen Kommission über die Online-Streitbeilegung (EU ODR) beigelegt werden.

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr