Ofte stillede spørgsmål
Udforsk vores oftest stillede spørgsmålUdforsk vores oftest stillede spørgsmål og filtrer dem efter specifikke kategorier.
Hvis dit spørgsmål ikke er besvaret, så tøv ikke med at ringe eller sende os en e-mail.
Se vores guide.
Nedenstående leveringstider omfatter produktions- og forsendelsestider. Alle vores smukke produkter produceres og sendes fra Sverige, og når ordren er afsendt, sender kureren dig en e-mail med sporingsoplysninger. Nogle lande kan kræve lokal told og afgifter, som du skal betale til kureren ved eller før levering. Kontakt de lokale myndigheder for at få specifikke oplysninger om dit land.
Vi fremstiller og sender normalt din ordre allerede næste arbejdsdag (gælder for tapet- og prøveordrer).
Produktion 0-2 arbejdsdage
Levering EU 2-5 arbejdsdage
Levering USA 2-7 arbejdsdage
Levering Resten af verden 2-7 arbejdsdage
Bestillinger i weekender og på helligdage (bank holidays/red days) behandles den følgende arbejdsdag.
I tilfælde af en produktionsforsinkelse (gælder for specialfremstillede vægmalerier) kan du annullere dit køb gratis.
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser forårsaget af logistikvirksomheden. Vores kundeservice er dog altid klar til at hjælpe dig.
Under kampagner kan produktions- og leveringstiden være længere.
Hvis du gerne vil tilbyde vores produkter til dine kunder, kan du følge nedenstående links for at få flere oplysninger om, hvordan du bliver vores handelspartner.
Returneringer accepteres inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre, uanset om det drejer sig om panoramavægmalerier eller tapeter, der kan gentages. Selv hvis tapetet er blevet delt langs skærelinjerne, er du stadig velkommen til at returnere det.
Hvis din vare ankommer beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os med det samme - vi løser det hurtigt og selvfølgelig uden omkostninger for dig.
For at starte en returnering skal du blot kontakte vores kundeserviceteam på [email protected] for at få fuldstændige instruktioner.
Kontakt os og oplys dit ordrenummer i beskeden, så hjælper vi dig videre.
Du kan downloade vores brandcertifikater her.
Alle vores Rebel Mattic™ og Rebel Mattic Peel & Stick™ er trykt på non-woven papir af højeste kvalitet. Papiret er forstærket med nylonfibre, hvilket gør tapetet mere stabilt. For Rebel Mattic™ betyder det, at klæbemidlet kan påføres direkte på væggen; hvilket gør installationen meget lettere. Peel & Stick er det innovative selvklæbende tapet - både aftageligt og nemt at installere. Alle vores tapeter er af høj kvalitet med en holdbar og vaskbar overflade.
Vores Rebel Mattic Commercial Grade™ er en papir-bagside vinyl egnet til områder med høj trafik. Denne tapettype anbefales til professionel brug og offentlige rum. Det er holdbart nok til selv de travleste kommercielle miljøer på grund af dets fremragende holdbarhed, vand- og pletresistente overflade og højtydende brandcertificeringer.
Alle vores tapeter og vægmalerier er vaskbare. Det betyder, at du kan tørre dem forsigtigt af med en fugtig klud. Sørg for at vride overskydende vand ud af kluden. Skrub ikke papiret, da det vil gnide farven af.
Vores tapeter og vægmalerier fungerer godt i vaskerum med toilet og håndvask, da de har lav luftfugtighed. Rum med høj luftfugtighed og brusebad eller badekar anbefales ikke, da den høje luftfugtighed kan beskadige vores tapeter.
Peel & Stick er ikke egnet i rum med betydelige temperaturændringer og varierende luftfugtighed, som f.eks. badeværelser.
Man kan sige, at vores tapeter og vægmalerier er lige så holdbare som tapet i almindelighed. Det kan absolut ikke anbefales at sætte dem op i et miljø, hvor tapetet udsættes for vandsprøjt. For at gøre tapetet mere modstandsdygtigt i et lidt fugtigt miljø kan du tilføje et beskyttende lag vandbaseret lak, men vi kan ikke garantere, at det giver fuld beskyttelse. Det er vigtigt, at tapetet er helt tørt, før du påfører lakken, vi anbefaler 1-2 dage for at være på den sikre side. Glas er også en god måde at beskytte dit tapet på i mindre områder som f.eks. et køkkenbord.
Vi tilbyder muligheden for at købe tapetklister separat. Hvis du bruger et andet tapetklister, skal du vælge et, der er egnet til non-woven tapeter.
Peel & Stick tapet leveres færdigklistret.
Vores anbefalinger varierer afhængigt af det tapet, du hænger op. Du kan finde de anbefalede værktøjer i vores tapetguide.
Nemt op og nemt ned er melodien for vores Peel & Stick-tapet, så længe du har fulgt anvendelsesretningslinjerne og sat det på anbefalede overflader.
Generelt opstår der ingen skader, hvis det er påført korrekt og fjernet med omhu.
At huske på:
Glatte, malede vægge (især halvblanke eller satin finish) gør fjernelse lettere.
Et tidligere tapet, mat eller flad maling kan absorbere klæbemidlet, hvilket gør fjernelse vanskeligere.
Strukturerede vægge kan forhindre fuld vedhæftning, hvilket gør tapetet nemt at fjerne.
Når du bestiller prøver, har du mulighed for at inkludere en teknisk Peel & Stick Sample. Dette kan tilføjes enten under betaling eller via den tekniske produktside Peel & Stick Sample.
Denne prøve er specielt designet til at give dig mulighed for at teste tapettypens kompatibilitet med din overflade og sikre, at den opfylder dine projektbehov.
Bemærk, at det kun er en prøve på en tapettype, og at den ikke fungerer som en forhåndsvisning af mønstre eller farver.
Hvis du (eller din virksomhed) søger midlertidige baggrunde.
Nemt at sætte op, nemt at tage ned. Aftageligt Peel & Stick tapet er et fremragende valg til midlertidige baggrunde til events, fester og indholdsskabelse til sociale medier.
Hvis du er en, der elsker indretning og følger de nyeste trends
Peel & Stick tapet giver dig mulighed for at forvandle dit hjem på et øjeblik, når trends eller sæsonen skifter. Det er et ideelt valg for dem, der er tøvende over for en permanent designbeslutning.
Hvis du lejer din bolig
Peel & Stick tapet tilbyder en perfekt løsning til lejeboliger, der tillader personlig indretning, som let kan fjernes. Bemærk venligst, at dette gælder, så længe instruktionerne følges, og væggen eller overfladen er i den anbefalede tilstand.
Hvis du laver gør-det-selv-projekter
Det er et fremragende valg til dit gør-det-selv-projekt! Brug det til bogreoler, indvendige skabe osv. Bemærk venligst, at vores minimumsordre for tapet er 1 m².
Teksturerede overflader
Strukturerede overflader
Ubehandlet gipsplade/gipsvæg
Højglansmalede vægge
Rum med betydelige temperaturændringer og varierende luftfugtighed, såsom badeværelser
Lofter
Når du bestiller prøver, har du mulighed for at inkludere en teknisk Peel & Stick Sample. Dette kan tilføjes enten under betaling eller på den tekniske Peel & Stick Sample produktside.
Denne prøve er specielt designet til at lade dig teste tapettypens kompatibilitet med din overflade og sikre, at den opfylder dine projektbehov.
Væg type
Glat overflade
Peel & Stick Wallpaper er et match made in heaven til denne vægtype.
Væg type
Struktureret overflade
Denne vægtype gør det lidt sværere for Peel & Stick-tapet at klæbe til væggen og anbefales derfor ikke ikke anbefalet til Peel & Stick.
Væg type
Grov struktureret overflade
Denne vægtype gør det vanskeligt for Peel & Stick-tapet at klæbe til væggen og anbefales derfor ikke ikke anbefalet til Peel & Stick
Til det selvklæbende tapet anbefaler vi især en glat og ren overflade.
For de bedste resultater, brug en primer af god kvalitet og lad dine vægge hærde fuldt ud i 4-6 uger efter maling.
Matte, æggeskal, satin og halvblanke finish er alle gode muligheder for en glat overflade.
Glem ikke at være opmærksom på typen af rulle, der bruges til primerlaget. Dette vil hjælpe med at sikre, at overfladen forbliver glat og fri for tekstur, som kan hindre tapetets vedhæftning.
Sørg for, at farven er ensartet og ikke adskiller sig væsentligt fra dit valgte tapet for de bedste resultater.
Det er muligt at anvende peel & stick tapet over et eksisterende tapet. Så længe væggen er tør, ren og glat uden skader, er du klar til at gå i gang!
Vores Peel & Stick non-woven aftagelige tapet er lavet af PVC-frit papir med vores egen Bien Mattic™ Peel & Stick matte, førsteklasses finish. Klæberen er også vandbaseret, VOC- og opløsningsmiddelfri.
Vores Peel & Stick tapet bør opsættes inden for seks måneder. Tapetet skal opbevares under normale forhold og ved normale temperaturer uden at blive udsat for sol.
Se vores guide.
Vi tilbyder en bred vifte af betalingsmuligheder for at gøre din oplevelse så bekvem som muligt.
Apple Pay, Mastercard, Visa, Klarna, American Express: Til alle markeder
Klarna Pay Later: Tyskland, Norge, Sverige, Østrig, Belgien, Finland, Schweiz, Danmark, Storbritannien, Polen, Holland.
Girocard: Østrig, Belgien, Cypern, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Portugal, Slovakiet, Slovenien, Spanien.
AfterPay Touch: Amerikas Forenede Stater
Bancontact: Belgien
Blik: Polen
iDeal: Holland
Visadankort: Danmark
Carte Bancaire: Frankrig
Online Banking PL: Polen
Faktura: For vores partnere tilbyder vi bekvemmeligheden ved at betale med faktura. Partnere modtager en faktura via e-mail med oplysninger om det samlede beløb og klare betalingsinstruktioner.
Kontakt os og oplys dit ordrenummer i beskeden, så hjælper vi dig videre.
Hvis du gerne vil tilbyde vores produkter til dine kunder, kan du følge nedenstående links for at få flere oplysninger om, hvordan du bliver vores handelspartner.
Bredden på hvert tapet afhænger af produkttypen.
Muraler
Custom size wall murals er trykt på 50 cm brede længder. Alle længder er nummererede, hvilket gør det nemt for dig at vide, hvor du skal starte, og hvilke længder der skal sidde ved siden af hinanden.
Digitale tapeter
Bien Faits digitaltrykt tapet er trykt på 50 cm brede ark og leveres som tapetruller.
Hvis designet ikke passer til størrelsen på din væg, kan vi nogle gange foretage manuelle ændringer af designet, så kontakt os for at få hjælp.
Vi kan lave fototapeter i alle størrelser, men minimumsprisen er beregnet ud fra 1 m², også selvom du køber mindre.
Find vores vilkår og betingelser her.
Rebel Walls kan skabe et brugerdefineret tapet, præcis som du vil have det. Har du et mønster eller et design i tankerne? Se vores designservice for at få mere at vide.
Når du har fundet et tapetdesign, du kan lide, skal du trykke på hjerteikonet for at gemme det til senere. Du finder alle dine favoritter under hjertesymbolet i øverste højre hjørne.
Vægmaleriprøver er i A3-størrelse, og tapetprøver er i A4. Vores prøver kan variere i præsentation, afhængigt af designet. Nogle prøver viser en nedskaleret version af det fulde design, mens andre viser en repræsentation i fuld skala af en bestemt del af designet. I begge tilfælde vil prøverne give en god fornemmelse af farverne og materialet.
Du kan bestille prøver af de fleste af vores designs. Vælg et vægmaleri eller tapet i vores sortiment, og tryk på knappen "Bestil prøve" på dets produktside. Vægmaleriprøver er i A3-størrelse, og tapetprøver er i A4.
Bemærk venligst: Bien Fait-designs fra billedbanken og muraler med specialeffekter er ikke tilgængelige som prøver. Hvis du ønsker at bestille en prøve af dit eget billede, bedes du kontakte os.
Peel & Stick: Prøver for at se mønstre kan bestilles på ikke-vævet materiale. Peel & Stick og ikke-vævet tapet ser ud og føles nøjagtigt det samme.
Nedenstående leveringstider omfatter produktions- og forsendelsestider. Alle vores smukke produkter produceres og sendes fra Sverige, og når ordren er afsendt, sender kureren dig en e-mail med sporingsoplysninger. Nogle lande kan kræve lokal told og afgifter, som du skal betale til kureren ved eller før levering. Kontakt de lokale myndigheder for at få specifikke oplysninger om dit land.
Vi fremstiller og sender normalt din ordre allerede næste arbejdsdag (gælder for tapet- og prøveordrer).
Produktion 0-2 arbejdsdage
Levering EU 2-5 arbejdsdage
Levering USA 2-7 arbejdsdage
Levering Resten af verden 2-7 arbejdsdage
Bestillinger i weekender og på helligdage (bank holidays/red days) behandles den følgende arbejdsdag.
I tilfælde af en produktionsforsinkelse (gælder for specialfremstillede vægmalerier) kan du annullere dit køb gratis.
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser forårsaget af logistikvirksomheden. Vores kundeservice er dog altid klar til at hjælpe dig.
Under kampagner kan produktions- og leveringstiden være længere.
Du kan returnere tapet og fototapet inden for 30 dage efter modtagelse af din pakke. Du kan stadig returnere tapetet, hvis du har delt længderne som angivet af skæresymbolerne. Hvis du modtager et defekt eller forkert produkt, bedes du straks kontakte os, så vil vi sammen med dig løse problemet så hurtigt som muligt. Dette er naturligvis gratis.
For at starte en returnering bedes du kontakte vores kundeserviceteam på [email protected] , og de vil give dig instruktioner om, hvordan du skal gå frem.
Vil du vide mere? Få det fulde overblik ved at tjekke vores returpolitik .
Vi tilbyder et års garanti og tre års reklamationsret på alle produkter i henhold til den svenske forbrugerkøbslov (1990:932). Disse garantier gælder i Sverige. Produktgarantien dækker oprindelige fejl, hvilket vil sige eventuelle fejl i produktet ved levering. Fejlbehæftede eller beskadigede produkter vil blive returneret og ombyttet uden yderligere omkostninger.
Vi kompenserer ikke for ekstra omkostninger, der kan opstå under installationen, såsom ekstra arbejde eller materialer. Kunderne er ansvarlige for at inspicere produktet før installation. Vi giver ikke refusion for forkerte installationer. I tilfælde af en tvist vil vi følge anbefalingerne fra det offentlige klageudvalg.
For hjælp, kontakt venligst vores kundeserviceteam på [email protected] eller ring +46 (0)33 20 80 00.
Ja, jo hurtigere du kontakter os angående en ændring af leveringsadressen, jo hurtigere kan vi hjælpe. Du skal blot svare på ordrebekræftelsen eller kontakte os via kontaktformularen og angive dit ordrenummer.
Ja. Vi sender til hele verden. Hvis du vil ændre sprog eller land, skal du blot ændre landet for levering øverst i højre hjørne eller foretage dit køb fra vores internationale hjemmeside.
Forsendelse er altid gratis, men afhængigt af dit land kan der være lokal told og afgifter, som du skal betale til UPS ved eller før levering.
Nej, vores fragtleverandør UPS accepterer kun forsendelser til en gyldig gadeadresse.
Vi sender selvfølgelig tapetet til den adresse, du har angivet, når du gennemfører bestillingen.
Ja, når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail fra UPS med sporingsoplysninger. Tjek venligst din spam-mappe, hvis du ikke har modtaget den. Hvis den ikke er i din spam-mappe, er du velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig gerne.
Bemærk venligst: Prøveordrer i Europa genererer ikke et sporings-id, da de sendes med posten.
Ud over vores tapeter af høj kvalitet tilbyder vi muligheden for at købe tapetklister separat. Det betyder, at du har frihed til at vælge din foretrukne lim eller klæber for at sikre en perfekt påføring. Peel & Stick Wallpaper leveres præklistret.