Επιστρέφει

Μπορείτε να επιστρέψετε την πλήρη παραγγελία ταπετσαρίας εντός 30 ημερών από την παράδοση.*

Ακόμη και αν η ταπετσαρία τοιχογραφίας ή τοιχογραφίας έχει χωριστεί σύμφωνα με τους οδηγούς κοπής, παραμένει επιλέξιμη για επιστροφή.

Σε περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως - θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να το διορθώσουμε χωρίς καθυστέρηση.

Στη σπάνια περίπτωση που η παραγγελία σας καθυστερήσει περισσότερες από 21 εργάσιμες ημέρες, μπορείτε να την ακυρώσετε. Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με τυχόν προβλήματα αποστολής, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε γρήγορα.

Παρακαλούμε σημειώστε: Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές δειγμάτων ταπετσαρίας, μερικών τοιχογραφιών ή ρολών, καθώς και οποιωνδήποτε προϊόντων κατά παραγγελία (συμπεριλαμβανομένων των ταπετσαριών κατά παραγγελία ή κατά παραγγελία που παράγονται μέσω του στούντιο σχεδιασμού μας).

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [email protected]. Θα σας παρέχουμε όλες τις οδηγίες και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

Η Bien Fait καλύπτει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Αν προτιμάτε να αναλάβετε μόνοι σας τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν απώλεια ή ζημιά κατά τη μεταφορά και δεν θα σας επιστραφεί καμία επιστροφή χρημάτων για τα έξοδα αποστολής. Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται μόνο μετά την παραλαβή του αντικειμένου στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.

Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να περιλαμβάνουν:

• την αρχική συσκευασία

• όλα τα συνοδευτικά στοιχεία (ετικέτες, έγγραφα κ.λπ.)

• Δεν υπάρχουν σημάδια χρήσης ή ζημιάς

Μόλις λάβουμε και εξετάσουμε την επιστροφή σας, θα ενημερωθείτε μέσω email. Οι εγκεκριμένες επιστροφές εκδίδονται με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Παρακαλείστε να έχετε υπόψη σας: εάν η επιστροφή γίνει χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις επεξεργασίας ή πρόσθετες χρεώσεις.

Τα δείγματα ταπετσαρίας δεν επιστρέφονται και δεν επιστρέφονται. Προσφέρουμε δείγματα για να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε με σιγουριά - παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τα για να δείτε τα σχέδια και τα χρώματα πριν κάνετε την παραγγελία σας.

Οι παραγγελίες που δεν μπορούν να παραδοθούν λόγω απουσίας του παραλήπτη δεν δικαιούνται αυτόματη επιστροφή χρημάτων. Εάν αναμένετε κάποιο πρόβλημα παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, ώστε να βρούμε μαζί μια λύση.