Algemene voorwaarden
bien-fait-paris.com verkoopt behangpapier en behangstalen voor privé- en commercieel gebruik. Door onze website te gebruiken en/of een product van de website te kopen, gaat u akkoord met en bent u gebonden aan de onderstaande verkoopvoorwaarden.
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door
Bij verzending binnen de Verenigde Staten
© 2025 Gimmersta Wallpaper US Inc (38-4367474)
7 Corporate Center Court, Suite B, Greensboro, NC 27408, Verenigde Staten
Bij verzending buiten de Verenigde Staten
© 2025 Gimmersta Wallpaper AB (556459-4561)
Mariedalsgatan 7, 503 38 Borås, Zweden
btw-nummer SE556459456101
Openingstijden klantenservice
Ma-Do 10.00 – 15.00 (GMT +1)
Vrijdag 10.00-15.00 (GMT +1)
Gesloten voor lunch tussen 12:00 en 13:00
Telefoon +46 (0)33 20 80 00
E-mail contact@bien-fait-paris.com
Bestellingen en bestellen
Je moet minstens 18 jaar of ouder zijn om te winkelen op bien-fait-paris.com. Als je geen 18 jaar bent, heb je toestemming nodig van je ouders of wettelijke voogd voordat je je aankoop doet.
Zodra je je aankoop hebt afgerond, sturen we je een orderbevestiging naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Je bestelbevestiging bevat een overzicht van de producten die je hebt gekocht, een specificatie van de prijs, het factuur- en afleveradres en het type levering dat je hebt gekozen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt over je bestelling. Je kunt ons bereiken op [email protected] of bellen naar +46 (0)33 20 80 00.
We bewaren je persoonlijke gegevens niet voor andere doeleinden dan het afronden van je bestelling. Je hebt het recht om alle informatie die over jou is opgeslagen op te vragen. Lees voor meer informatie over uw persoonlijke gegevens ons privacybeleid.
Leveringsinformatie
Bij Bien Fait bieden we gratis wereldwijde levering. De volgende levertijden omvatten zowel productie- als verzendperioden. Al onze prachtige producten worden geproduceerd en verzonden vanuit Zweden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van de koerier een e-mail met de traceergegevens. Houd er rekening mee dat je in sommige landen bij of voor levering lokale douanerechten en heffingen aan de koerier moet betalen. Raadpleeg de plaatselijke autoriteiten voor specifieke informatie over je land.
Normaal gesproken produceren en verzenden we je bestelling de volgende werkdag.
Levering EU: 2-5 werkdagen
Levering VS: 2-7 werkdagen
Levering Rest van de wereld: 2-7 werkdagen
Houd er rekening mee dat bestellingen die worden geplaatst tijdens het weekend en op feestdagen (officiële feestdagen of "rode dagen") op de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.
Als er een productievertraging optreedt (van toepassing op op maat gemaakte muurschilderingen), heb je de mogelijkheid om je aankoop zonder extra kosten te annuleren.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen die worden veroorzaakt door het logistieke bedrijf. Onze klantenservice is echter altijd beschikbaar om je te helpen.
Houd er rekening mee dat tijdens promotiecampagnes de productie- en levertijden kunnen worden verlengd.
Garantie op tevredenheid
We ontwerpen en produceren ons behang met zorg, van de eerste tekening tot de uiteindelijke print.
Doordat we het hele proces in eigen beheer houden, kunnen we een consistente kwaliteit en volledige aandacht voor elk detail garanderen.
Ons behang wordt geprint met moderne, milieuvriendelijke technieken, met zorgvuldig geselecteerd papier en materiaal dat is gekozen vanwege de duurzaamheid en het gevoel.
Als iets niet is zoals verwacht, willen we het goed maken - jouw tevredenheid is belangrijk voor ons.
Prijzen
Alle prijzen op bien-fait-paris.com worden weergegeven in de valuta van uw locatie. De prijzen zijn inclusief omzetbelasting voor klanten*.
*Aankoop van handelskwaliteit:
Uw bestelling wordt verzonden vanuit het Verenigd Koninkrijk en er kunnen belastingen of invoerrechten van toepassing zijn, afhankelijk van of uw land binnen of buiten de EU ligt. Deze kosten worden in rekening gebracht door de koerier bij levering en zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. Neem voor landspecifieke informatie contact op met de lokale autoriteiten.
*Lokale belastingen en omzetbelasting:
Houd er rekening mee dat als je buiten de EU winkelt, je bestelling onderhevig kan zijn aan douanekosten. Neem voor meer informatie hierover contact op met je lokale douaneautoriteiten.
We behouden ons het recht voor om onze prijzen op elk gewenst moment aan te passen. Ondanks onze inspanningen kan een klein aantal van onze producten af en toe verkeerd geprijsd zijn. In dergelijke gevallen zijn we niet verplicht om de producten tegen de verkeerde prijs te leveren. We zullen contact met u opnemen om te bevestigen of u door wilt gaan met de bestelling tegen de juiste prijs. Als we geen contact met u kunnen opnemen, of als u besluit niet door te gaan met de bestelling tegen de juiste prijs, annuleren we uw bestelling en betalen we u het betaalde bedrag terug.
Betaling
We werken samen met Adyen, een toonaangevende wereldwijde betalingsprovider, om alle transacties op onze website te verwerken. Adyen ondersteunt een breed scala aan betaalmethoden en zorgt voor een soepele en veilige winkelervaring voor onze klanten. Ga voor meer informatie over de beschikbare betaalopties en specifieke details over elke methode naar Adyen's website.
Apple Pay, Mastercard, Visa, Klarna, American Express: Naar alle markten.
Klarna Pay Later: Duitsland, Noorwegen, Zweden, Oostenrijk, België, Finland, Zwitserland, Denemarken, Verenigd Koninkrijk, Polen Nederland.
Girocard: Oostenrijk, België, Cyprus, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Portugal, Slowakije, Slovenië, Spanje.
AfterPay Touch: De Verenigde Staten van Amerika
Bancontact: België
Blik: Polen
iDeal: Nederland
Visadankort: Denemarken
Carte Bancaire: Frankrijk
Online Banking PL: Polen
Voor bepaalde klanten bieden we het gemak van betalen op factuur. Klanten die hiervoor in aanmerking komen, ontvangen per e-mail een factuur met het totaal verschuldigde bedrag en betalingsinstructies. De betalingsvoorwaarden worden duidelijk op de factuur vermeld en klanten zijn verplicht om binnen de aangegeven termijn te betalen. Als u niet binnen de gestelde termijn betaalt, kunnen er kosten voor betalingsachterstand of andere boetes in rekening worden gebracht, zoals aangegeven op de factuur.
Behang Kleuren
Productafbeeldingen kunnen afwijken van het daadwerkelijke eindproduct en we kunnen niet garanderen dat de weergegeven afbeelding perfect overeenkomt met de exacte kleur van het behang. Kleuren in afbeeldingen kunnen ook variëren tussen verschillende elektronische apparaten, zoals Macs, pc's, tablets en smartphones. Om kleurnauwkeurigheid te garanderen, raden we aan om een staal van het door jou gekozen behang te bestellen voordat je meerdere rollen koopt. We behouden ons het recht voor om productbeschrijvingen en afbeeldingen indien nodig bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving.
Retourneren en klachten
Bij Bien Fait hechten we veel waarde aan het leveren van premium behang dat voldoet aan de behoeften van onze klanten. Toch begrijpen we dat dingen soms anders kunnen lopen dan gepland en dat je je aankoop misschien wilt retourneren. Om ervoor te zorgen dat je een zorgeloze ervaring hebt, hebben we hieronder ons retourbeleid uiteengezet.
- Retouren worden geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst van je pakket, ook voor behang op maat. Je kunt het behang ook retourneren als je de banen al van elkaar hebt gesneden. Als je een defect of verkeerd product ontvangt, neem dan meteen contact met ons op en we helpen je zo snel mogelijk om het probleem op te lossen.
- Je fotobehang op maat, gemaakt volgens je eigen afmetingen, kan alleen als één volledige bestelling worden geretourneerd.
- Als je je aankoop hebt gedaan via een van onze wederverkopers, moet je je bestelling via hen retourneren.
- Om een retour te starten, neem je contact op met onze klantenservice via [email protected] en zij geven je instructies over hoe je verder kunt gaan.
- Bien Fait betaalt de kosten voor de retourzending. Als je ervoor kiest om zelf de retourzending te regelen, houd er dan rekening mee dat Bien Fait geen verzendkosten vergoedt en niet verantwoordelijk is voor schade of verlies tijdens het transport. We geven pas een terugbetaling zodra we het product in de originele staat en verpakking hebben ontvangen.
- Behang moet worden geretourneerd in de originele staat en verpakking, inclusief alle accessoires en documenten.
- Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde behang uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Let op, stalen die bij Bien Fait zijn besteld kunnen niet worden terugbetaald en kunnen niet worden geretourneerd. We bieden stalen aan om onze klanten te helpen een weloverwogen keuze te maken en om ervoor te zorgen dat de kleuren en motieven aan hun verwachtingen voldoen. Daarom accepteren we geen retouren en geven we geen terugbetaling voor bestellingen van stalen.
- Je kunt een bestelling annuleren voordat deze de productiefase ingaat. Meestal produceren en verzenden we bestellingen op de volgende werkdag. Neem snel contact op met onze klantenservice om je bestelling te annuleren.
- Je hebt het recht om je bestelling te annuleren als deze meer dan 21 werkdagen vertraagd is. Neem contact met ons op over vertraagde zendingen zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop bij Bien Fait en we zetten ons in voor een uitstekende klantenservice. Als je vragen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] of bel +46 (0)33 20 80 00.
Wij bieden één jaar garantie en een klachttermijn van drie jaar op alle producten, in overeenstemming met de Zweedse consumentenkoopwet van 1990, 932. Deze garanties gelden in Zweden. De productgarantie dekt oorspronkelijke fouten, dat wil zeggen gebreken die al aanwezig waren bij levering van het product. Defecte of beschadigde producten die zijn ontvangen worden zonder extra kosten geretourneerd en omgeruild.
Wij vergoeden geen extra kosten die kunnen ontstaan tijdens de installatie, zoals extra arbeid of materialen. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van het product vóór installatie. Wij geven geen vergoeding voor onjuiste installaties. In geval van een geschil volgen wij de aanbevelingen van de Zweedse nationale commissie voor consumentengeschillen, ARN.
Houd er rekening mee dat stalen die je bij Bien Fait bestelt niet kunnen worden terugbetaald en niet kunnen worden geretourneerd. We bieden stalen aan om onze klanten te helpen weloverwogen beslissingen te nemen over onze producten en om ervoor te zorgen dat de kleuren en motieven overeenkomen met hun verwachtingen.
Geschillen
In het geval van een geschil, dat we niet kunnen oplossen, volgen we de aanbevelingen van " Allmänna Reklamationsnämnden " (ARN) Algemene Klachtencommissie. Elk geschil moet worden opgelost door Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) in Zweden of de online geschillenbeslechting van de Europese Commissie (EU ODR).
ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
ODR EU: https://ec.europa. eu/odr
10% welkomstaanbod
Sluit je aan bij onze inner circle en ontdek als eerste nieuwe ontwerpen, verhalen en inspiratie — met een exclusieve welkomstkorting op je eerste bestelling.
(P.S. Je gegevens zijn veilig. Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie.)