Spedizione gratuita in tutto il mondo

Termini e Condizioni

bien-fait-paris.com vende carta da parati e campioni di carta da parati per uso privato e commerciale. Utilizzando il nostro sito web e/o acquistando un prodotto dal sito web, accettate e siete vincolati ai termini e alle condizioni di vendita sotto riportati.

Questo sito web è di proprietà e gestito da

Se la spedizione avviene all'interno degli Stati Uniti
© 2025 Gimmersta Wallpaper US Inc (38-4367474)
7 Corporate Center Court, Suite B, Greensboro, NC 27408, Stati Uniti

Se la spedizione avviene al di fuori degli Stati Uniti
© 2025 Gimmersta Wallpaper AB (556459-4561)
Mariedalsgatan 7, 503 38 Borås, Svezia
Partita IVA SE556459456101

Orari di apertura del servizio clienti

Lun-Gio 10.00 – 15.00 (GMT +1)
Venerdì 10.00-15.00 (GMT +1)

Chiuso per pranzo tra le 12:00 e le 13:00

Telefono +46 (0)33 20 80 00
Email contact@bien-fait-paris.com

Ordini e ordinazioni

Devi avere almeno 18 anni per acquistare su bien-fait-paris.com. Se non si è maggiorenni, è necessaria l'approvazione di un genitore o di un tutore legale prima di effettuare l'acquisto.

Una volta completato l'acquisto, verrà inviata una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail indicato. La conferma dell'ordine contiene un riepilogo dei prodotti acquistati, la suddivisione del prezzo, l'indirizzo di fatturazione e di consegna e il tipo di consegna scelto.

Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda relativa al vostro ordine. Potete contattarci su [email protected] o chiamare il numero +46 (0)33 20 80 00.

Non conserviamo i vostri dati personali per nessun altro scopo se non quello di completare il vostro ordine. Avete il diritto di richiedere tutte le informazioni memorizzate su di voi. Per ulteriori informazioni sui vostri dati personali, leggete la nostra politica sulla privacy.

Informazioni sulla consegna

Bien Fait offre la consegna gratuita in tutto il mondo. I seguenti tempi di consegna comprendono sia i periodi di produzione che di spedizione. Tutti i nostri splendidi prodotti sono prodotti e spediti dalla Svezia. Una volta spedito l'ordine, il corriere vi invierà un'e-mail con i dettagli di tracciabilità. Si prega di notare che alcuni Paesi potrebbero richiedere il pagamento di dazi doganali e tasse locali al corriere al momento della consegna o prima di essa. Per informazioni specifiche sul vostro Paese, consultate le autorità locali.

In genere produciamo e spediamo l'ordine il giorno lavorativo successivo.

Consegna UE: 2-5 giorni lavorativi
Consegna Stati Uniti: 2-7 giorni lavorativi
Consegna Resto del mondo: 2-7 giorni lavorativi

Si prega di notare che gli ordini effettuati durante i fine settimana e i giorni festivi (giorni festivi o "giorni rossi") saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

In caso di ritardo nella produzione (applicabile ai murales personalizzati), è possibile annullare l'acquisto senza costi aggiuntivi.

Non siamo responsabili di eventuali ritardi causati dalla società di logistica. Tuttavia, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per assistervi.

Tenete presente che durante le campagne promozionali i tempi di produzione e di consegna potrebbero allungarsi.

Garanzia di Soddisfazione

Progettiamo e produciamo le nostre carte da parati con cura, dal primo disegno alla stampa finale.

Mantenendo l'intero processo all'interno dell'azienda, possiamo garantire una qualità costante e un'attenzione completa a ogni dettaglio.

Le nostre carte da parati sono stampate con tecniche moderne e responsabili nei confronti dell'ambiente, con carte e materiali accuratamente selezionati per la loro durata e la loro sensazione al tatto.

Se qualcosa non è come ci si aspetta, vogliamo rimediare: la vostra soddisfazione è importante per noi.

Prezzi

Tutti i prezzi su bien-fait-paris.com sono visualizzati nella valuta della vostra località. I prezzi sono comprensivi dell'imposta sulle vendite per i clienti*.

*Acquisto di prodotti commerciali:
Il vostro ordine viene spedito dal Regno Unito e potrebbero essere applicate tasse o dazi all'importazione a seconda che il vostro paese sia all'interno o all'esterno dell'UE. Queste tasse vengono addebitate dal corriere al momento della consegna e sono a carico del destinatario. Per informazioni specifiche sul paese, contattare le autorità locali.

*Dazi locali e imposte sulle vendite:
Si prega di notare che se si acquistano prodotti provenienti da paesi non appartenenti all'UE, l'ordine potrebbe essere soggetto a spese doganali. Per ulteriori informazioni in merito, contattare le autorità doganali locali.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i nostri prezzi in qualsiasi momento. Nonostante i nostri sforzi, un piccolo numero di prodotti potrebbe occasionalmente avere un prezzo errato. In questi casi, non siamo obbligati a fornire i prodotti al prezzo errato. Vi contatteremo per confermare se desiderate procedere con l'ordine al prezzo corretto. Se non riusciamo a contattarvi o se decidete di non procedere con l'ordine al prezzo corretto, annulleremo l'ordine e vi rimborseremo l'importo pagato.

Pagamento

Per l'elaborazione di tutte le transazioni sul nostro sito web abbiamo stretto una partnership con Adyen, un fornitore di pagamenti leader a livello mondiale. Adyen supporta un'ampia gamma di metodi di pagamento, garantendo ai nostri clienti un'esperienza di acquisto sicura e senza intoppi. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di pagamento disponibili e sui dettagli specifici di ciascun metodo, visitare il sito Web di Adyen.

  • Apple Pay, Mastercard, Visa, Klarna, American Express: In tutti i mercati.

  • Klarna Pay Later: Germania, Norvegia, Svezia, Austria, Belgio, Finlandia, Svizzera, Danimarca, Regno Unito, Polonia, Paesi Bassi.

  • Girocard: Austria, Belgio, Cipro, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna.

  • AfterPay Touch: Stati Uniti d'America

  • Bancontact: Belgio

  • Blik: Polonia

  • iDeal: Paesi Bassi

  • Visadankort: Danimarca

  • Carte Bancaire: Francia

  • Online Banking PL: Polonia

Per alcuni clienti, offriamo la possibilità di pagare tramite fattura. I clienti idonei riceveranno una fattura via e-mail, con il dettaglio dell'importo totale dovuto e le istruzioni per il pagamento. I termini di pagamento saranno chiaramente indicati sulla fattura e i clienti sono tenuti a effettuare i pagamenti entro i termini stabiliti. Il mancato pagamento entro il termine stabilito può comportare l'addebito di spese di mora o altre penali, come indicato nella fattura.

Colori della carta da parati

Le immagini dei prodotti possono differire dal prodotto reale e non possiamo garantire che l'immagine visualizzata corrisponda perfettamente al colore esatto della carta da parati. I colori delle immagini possono variare anche su dispositivi elettronici diversi, come Mac, PC, tablet e smartphone. Per garantire l'accuratezza dei colori, consigliamo di ordinare un campione della carta da parati scelta prima di acquistare più rotoli. Ci riserviamo il diritto di aggiornare le descrizioni e le immagini dei prodotti, se necessario, senza preavviso.

Restituzioni e reclami

Da Bien Fait, siamo orgogliosi di offrire carta da parati di alta qualità che risponde alle esigenze dei nostri clienti. Tuttavia, comprendiamo che a volte le cose possano non andare come previsto e che tu possa avere bisogno di restituire il tuo acquisto. Per assicurarci che la tua esperienza sia semplice e senza difficoltà, abbiamo riportato di seguito la nostra politica di reso.

- I resi sono accettati entro 30 giorni dal ricevimento del pacco, compresi anche i wallpaper realizzati su misura. Puoi comunque restituire la carta da parati anche se hai separato le strisce. Se ricevi un prodotto difettoso o errato, ti invitiamo a contattarci immediatamente e faremo il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

- Il tuo wall mural su misura, realizzato con le tue misure, può essere restituito solo come ordine completo.

- Se hai effettuato il tuo acquisto presso uno dei nostri rivenditori, devi restituire l'ordine tramite loro.

- Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] e ti fornirà le istruzioni su come procedere.

- Bien Fait coprirà il costo della spedizione di reso. Se scegli di organizzare autonomamente la spedizione di reso, tieni presente che Bien Fait non rimborserà alcun costo di spedizione né sarà responsabile per eventuali danni o perdite che possano verificarsi durante il trasporto. Non emetteremo alcun rimborso finché non avremo ricevuto il prodotto nelle sue condizioni originali e nel suo imballaggio originale.

- La carta da parati deve essere restituita nelle sue condizioni originali e nel suo imballaggio originale, inclusi tutti gli accessori e i documenti.

- I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento della carta da parati restituita.

- Ti ricordiamo che i campioni ordinati da Bien Fait non sono rimborsabili e non possono essere restituiti. Offriamo campioni per aiutare i nostri clienti a prendere decisioni consapevoli sui nostri prodotti e per assicurarci che i colori e i motivi corrispondano alle loro aspettative. Per questo motivo, non accettiamo resi né offriamo rimborsi per gli ordini di campioni.

- Puoi annullare un ordine prima che entri nella fase di produzione. Di norma produciamo e spediamo gli ordini il giorno lavorativo successivo. Per annullare il tuo ordine, contatta tempestivamente il nostro servizio clienti.

- Hai il diritto di annullare il tuo ordine se subisce un ritardo superiore a 21 giorni lavorativi. Ti invitiamo a contattarci in merito alle spedizioni in ritardo così da poterti aiutare il prima possibile.

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto da Bien Fait e ci impegniamo a offrire un servizio clienti eccellente. Se hai domande, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] oppure chiama il numero +46 (0)33 20 80 00.

Offriamo una garanzia di un anno e un diritto di reclamo di tre anni su tutti i prodotti, in conformità con la legge svedese sugli acquisti dei consumatori del 1990:932. Queste garanzie si applicano in Svezia. La garanzia sul prodotto copre i difetti iniziali, ovvero eventuali difetti presenti nel prodotto al momento della consegna. I prodotti difettosi o danneggiati ricevuti saranno restituiti e sostituiti senza alcun costo aggiuntivo.

Non rimborseremo costi aggiuntivi che possano sorgere durante l'installazione, come manodopera o materiali supplementari. I clienti sono responsabili del controllo del prodotto prima dell'installazione. Non prevediamo rimborsi per installazioni errate. In caso di controversia, seguiremo le raccomandazioni del National Board for Consumer Disputes ARN.

I campioni ordinati da Bien Fait non sono rimborsabili e non possono essere restituiti. Offriamo campioni per aiutare i nostri clienti a prendere decisioni informate sui nostri prodotti e per garantire che i colori e i motivi corrispondano alle loro aspettative.

Controversie

In caso di controversie che non riusciamo a risolvere, seguiamo le raccomandazioni di "Allmänna Reklamationsnämnden" (ARN) General Complaints Board. Qualsiasi controversia deve essere risolta da Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) in Svezia o dalla Commissione europea per la risoluzione delle controversie online (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stoccolma
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

Offerta di benvenuto –10%

Unisciti al nostro inner circle e scopri in anteprima nuovi decori, storie e ispirazioni — con un’offerta di benvenuto esclusiva sul tuo primo ordine.

(P.S. I tuoi dati sono al sicuro. Consulta la nostra informativa sulla privacy per maggiori dettagli.)